IT SUPPORT (NV VẬN HÀNH DỊCH VỤ IT)Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Sản xuất / Vận hành sản xuất, IT phần cứng/mạng, Bộ Phận Hỗ trợ, Dịch vụ

Thu nhập: thỏa thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 16/10/2024

Hạn nộp: 28/11/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận đầy đủ các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua hệ thống ticket/ hệ thống hotline của công ty.
• Giám sát và Vận hành hệ thống công nghệ thông tin
• Thực hiện xử lý mức 1, chuyển thông tin tới các đơn vị có liên quan; (có thể xử lý mức 2)
• Theo dõi và đẩy cấp xử lý yêu cầu, sự cố theo quy định;
• Thực hiện công việc kiểm tra hệ thống định kỳ;
• Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần/tháng cho tất cả hoạt động liên quan đến dịch vụ công nghệ thông tin
• Kiểm soát và hợp tác chặt chẽ với các đối tác để khôi phục dịch vụ
• Trực vận hành 247 theo ca.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ học vấn/chuyên ngành
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Toán tin, Điện tử viễn thông hoặc chứng chỉ CNTT hoặc các ngành khác có liên quan.
• Ưu tiên các ứng viên đã học hoặc có chứng chỉ quốc tế về mạng, hoặc chứng chỉ SDWAN/Security, hoặc chứng chỉ về hệ thống server.
2. Kinh nghiệm
• Yêu cầu tối thiểu 1năm kinh nghiệm về lĩnh vực công nghệ thông tin.
• Ưu tiên kinh nghiệm vận hành, triển khai hạ tầng mạng viễn thông, hoặc tích hợp hệ thống.
• Ưu tiên có kiến thức về ITIL.
3. Các kỹ năng/Phần mềm có thể sử dụng
• Kỹ năng phân tích, nhận định, chẩn đoán , xử lý và giải quyết vấn đề.
• Ưu tiên ứng viên có thể sử dụng tiếng anh giao tiếp.
• Có kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập
• Có khả năng đi công tác/ onsite hỗ trợ theo yêu cầu công việc.
• Có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc cao.

QUYỀN LỢI

Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Các khoản thưởng: Lương tháng 13, thưởng tết, thưởng du lịch, thưởng hiệu quả kinh doanh, ...
Khám sức khỏe định kỳ, gói bảo hiểm cao cấp FPT Care dành riêng cho nhân viên FPT.
Được công ty tài trợ chi phí tham gia các khóa học chứng chỉ quốc tế (Cisco, Microsoft, Juniper.....).
Được đào tạo và học hỏi từ các chuyên gia trong ngành, làm việc với nhiều đối tác/khách hàng lớn trong nước và quốc tế.
Cơ hội thăng tiến vị trí cao hơn và phát triển sự nghiệp.
Team building và các hoạt động văn hóa đoàn thể đa dạng.
Ưu đãi giảm giá cước dịch vụ internet, truyền hình FPT.

THÔNG TIN THAM KHẢO

NƠI LÀM VIỆC

- Tầng 1, tòa nhà FPT, lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM.

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm

10 triệu - 17 triệu

Hồ Chí Minh

13/12/2024

Vị trí IT SUPPORT (NV VẬN HÀNH DỊCH VỤ IT) do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về IT SUPPORT (NV VẬN HÀNH DỊCH VỤ IT) hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên

Giới thiệu công ty