IT Support Shopify Fulltime(Có HTML/CSS,Tiếng Anh)Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Hàng gia dụng, Quản trị kinh doanh, Xuất - Nhập khẩu, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Đầu tư, IT phần cứng/mạng, Bộ Phận Hỗ trợ
Lương: 8 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/05/2024
Hạn nộp: 20/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.
- Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ.
- Xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng đó là thời điểm phù hợp để xin đánh giá.
- Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng nếu cần thiết.
- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải.
- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty
- Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính (dự kiến kéo dài 2 tuần - 1 tháng)
- Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ.
- Xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng đó là thời điểm phù hợp để xin đánh giá.
- Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng nếu cần thiết.
- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải.
- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty
- Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính (dự kiến kéo dài 2 tuần - 1 tháng)
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt với khách hàng qua chat (chủ yếu khách US - UK)
- Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin, có hiểu biết về HTML, CSS là một lợi thế.
- Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
- Thái độ làm việc nghiêm túc và nhiệt tình hết mình mang lại giá trị giúp khách hàng thành công.
- Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin, có hiểu biết về HTML, CSS là một lợi thế.
- Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
- Thái độ làm việc nghiêm túc và nhiệt tình hết mình mang lại giá trị giúp khách hàng thành công.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản từ 8-12M + thưởng hoa hồng rating.
- Có cơ hội thăng tiến lên Leader
- Được chia cổ phần % dự án nếu có đóng góp lớn cho sản phẩm.
- Có lương cứng cố định + thưởng vượt hiệu suất làm việc lên tới 80% ( thưởng tháng, thưởng quý)
- Được đóng bảo hiểm theo quy định, review lương 6 tháng/lần, du lịch, sinh nhật nhân sự hàng tháng,...
- Được sử dụng miễn phí các tiện ích của văn phòng: máy pha cà phê, tủ lạnh, lò vi sóng, trà, hoa quả, snack,...
- Thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc năm, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định.
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ.
- Được khuyến khích đưa ra các ý tưởng và đề xuất cải thiện sản phẩm và cùng thảo luận với đội ngũ phát triển sản phẩm.
- Môi trường trẻ và năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Có cơ hội thăng tiến lên Leader
- Được chia cổ phần % dự án nếu có đóng góp lớn cho sản phẩm.
- Có lương cứng cố định + thưởng vượt hiệu suất làm việc lên tới 80% ( thưởng tháng, thưởng quý)
- Được đóng bảo hiểm theo quy định, review lương 6 tháng/lần, du lịch, sinh nhật nhân sự hàng tháng,...
- Được sử dụng miễn phí các tiện ích của văn phòng: máy pha cà phê, tủ lạnh, lò vi sóng, trà, hoa quả, snack,...
- Thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc năm, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định.
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ.
- Được khuyến khích đưa ra các ý tưởng và đề xuất cải thiện sản phẩm và cùng thảo luận với đội ngũ phát triển sản phẩm.
- Môi trường trẻ và năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam việc làm
Số 114 Trần Vỹ, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Quận Cầu Giấy Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
IT Assistant Manager / Phó phòng IT Infrastructure Architect tại Vĩnh Phúc (có xe đưa đón từ HN)
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội, Vĩnh Phúc
03/07/2024
IT Support ( IT Helpdesk/ Networking)
Netmark Distribution - Công ty TNHH Netmarks Việt Nam
Thỏa Thuận
Hà Nội
14/07/2024
Kỹ Thuật Máy Tính (IT Helpdesk/ IT Support ) [Hà Nội]
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TECHSI VIỆT NAM
Thương lượng
Hà Nội
20/07/2024
Nhân Viên IT Help Desk / IT Support
KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA
10 - 15 triệu
Hà Nội
29/06/2024
IT Support / Helpdesk Level Junior (Từ 2 Năm KN)
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ VMO Holdings
Thoả thuận
Hà Nội
21/07/2024
IT Support
CÔNG TY TNHH TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC (CMC TS)
Tới 12 triệu
Hà Nội
12/07/2024
Vị trí IT Support Shopify Fulltime(Có HTML/CSS,Tiếng Anh) do công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về IT Support Shopify Fulltime(Có HTML/CSS,Tiếng Anh) hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam việc làm
Số 114 Trần Vỹ, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Quận Cầu Giấy Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên