- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Với quy mô nhân sự 300 người, IT Support đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu quả sử dụng và mua sắm cơ sở vật chất như phần cứng/ phần mềm/ mạng của công ty; chịu trách nhiệm cung cấp các sửa chữa kịp thời và hiệu quả để đảm bảo hệ thống hoạt động tối ưu và sự hài lòng vượt trội của các thành viên.
:
Xác định và chẩn đoán các vấn đề và sự cố phần mềm, phần cứng, mạng, điện, điện tử và sửa chữa
Phân loại và ghi lại các truy vấn được báo cáo và cung cấp giải pháp
Hướng dẫn cho người dùng về cách giải pháp thích hợp
Giám sát các vấn đề từ đầu đến khi giải quyết
Chuyển các vấn đề chưa được giải quyết lên cấp hỗ trợ cao hơn nếu cần
Thực hiện bảo trì thường xuyên các thành phần phần cứng và phần mềm, mạng, thiết bị điện và điện tử
Cài đặt và cấu hình phần cứng và phần mềm, mạng
Chạy các chương trình chẩn đoán hoặc sử dụng thiết bị kiểm tra để xác định nguồn gốc của sự cố
Quản lý, kiểm tra, kiểm kê thông tin, dữ liệu về các tài sản phần mềm, phần cứng, mạng, điện, điện tử
Cập nhật các bản sửa lỗi tạm thời Hệ điều hành Windows và Mac OS X và các phần mềm thông dụng.
Vận hành, tối ưu các quy trình kiểm kê, mua sắm, thanh lý cơ sở vật chất.
Yêu cầu công việc
Bằng Cử nhân/Cao đẳng về Điện Tử/ CNTT/ Hệ thống Thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương.
Có kinh nghiệm về thiết lập và cài đặt máy tính và thiết bị mạng, điện, điện tử.
Có kinh nghiệm xử lý sự cố trên máy tính, các thiết bị mạng, điện, điện tử (máy scan, thiết bị photocopy, router, wifi, camera quan sát, vân tay, ...)
Có kinh nghiệm khắc phục sự cố trên Hệ điều hành Windows và Mac OS X và các phần mềm thông dụng.
Có thái độ phân tích và suy nghĩ tìm các cách giải quyết vấn đề triệt để.
Có thái độ thành thật, phục vụ chu đáo khi tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, giao tiếp hiệu quả với người dùng cuối
Sẵn sàng support cuối tuần
Quyền lợi được hưởng
Lương 9.000.000 - 12.000.000 đồng, review tăng lương mỗi 6 tháng
Tháng lương 13, thưởng tết, thưởng KPI
Có 13.5 ngày nghỉ phép/năm, hiếu hỉ, thưởng thâm niên, quà sinh nhật và các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật
Thời gian làm việc thứ 2 - thứ 5 mỗi tuần, từ 8h30 đến 17h45 và 2 buổi thứ 7 / tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung (95% là 9x). Văn phòng làm việc ở 4 tầng 14,16, 18, 19, 20 tiện nghi, có tủ lạnh, lò nướng, máy pha cafe, máy massage, PS5, thư viện,...
Tham gia các chương trình team building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, du lịch, từ thiện... do BSS tổ chức thường xuyên.
Tham gia các CLB chạy, đá bóng, boardgame, văn nghệ ... sau giờ làm việc
Đóng BHXH các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật
Nộp hồ sơ liên hệ
BSS Group
BSS Commerce is the leading brand of BSS Group - the top full-service eCommerce development agency in Vietnam. Since 2012, BSS Commerce has become a trusted partner of global online merchants with 500+ successful projects and 21,000+ satisfied clients (B2B, B2C và B2B2C). We now provide a wide range of products and services on multiple platforms, including Magento, Shopify Plus, BigCommerce, Shopware, and more to match the business needs for every client worldwide.
BSS Commerce là thương hiệu nền tảng của BSS Group - đối tác cung cấp các giải pháp thương mại điện tử toàn diện cho Doanh nghiệp Việt Nam và toàn cầu. Được thành lập từ 2012, BSS Commerce đã và đang đồng hành với hơn 21,000 khách hàng trên toàn thế giới (B2B, B2C và B2B2C). Chúng tôi mang đến các sản phẩm, dịch vụ tối ưu cho doanh nghiệp trên đa nền tảng như Magento, Shopify Plus, BigCommerce, Shopware, etc, để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.