1. Hỗ trợ người dùng & phần mềm
• Hướng dẫn, đào tạo người dùng sử dụng các hệ thống nội bộ: HIS, EMR, ERP, CRM...
• Hỗ trợ người dùng trong suốt quá trình sử dụng phần mềm tại các cơ sở.
• Tiếp nhận yêu cầu, phản hồi của người dùng và ghi nhận để phối hợp với bộ phận liên quan xử
lý, cải tiến hệ thống.
2. Hỗ trợ triển khai & vận hành hệ thống
• Tham gia hỗ trợ triển khai các phần mềm nội bộ tại bệnh viện/phòng khám.
• Theo dõi tình trạng vận hành hệ thống, hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình sử
dụng.
• Phối hợp với đội kỹ thuật/đối tác phần mềm để xử lý lỗi, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
3. Hỗ trợ hạ tầng & thiết bị CNTT
• Bảo dưỡng, sửa chữa và khắc phục sự cố các thiết bị văn phòng: Laptop, Desktop, máy in,
scan, photo.
• Hỗ trợ các vấn đề cơ bản liên quan đến:
◦ Hệ thống mạng nội bộ
◦ Server, camera giám sát, tổng đài nội bộ
• Phối hợp với IT Infra hoặc nhà cung cấp khi có sự cố phức tạp.
- Làm việc tại Bệnh viện đa khoa Hồng Hà - Địa chỉ 16 Nguyễn Như Đổ, Phường Văn Miếu - Quốc tử Giám - TP Hà Nội.
*Quyền lợi:
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực từ 13-15 triệu (Lương và PC cơm).
Hỗ trợ ăn ca, hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn và cơ hội phát triển lâu dài.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc liên quan.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support /
IT Helpdesk / Application Support.
• Có kiến thức cơ bản về:
◦ Phần cứng máy tính
◦ Mạng máy tính
◦ Phần mềm doanh nghiệp• Am hiểu hoặc có kinh nghiệm làm việc với hệ thống:
◦ HIS, EMR, ERP, CRM (là lợi thế)
• Kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình, có tinh thần hỗ trợ người dùng.