Quản trị người dùng
• Làm việc với nhân sự tiếp nhận nhân viên mới, nghỉ việc, thay đổi nhân sự
• Tạo và phân quyền người dùng theo đúng chức năng nhiệm vụ
• Sửa đổi việc phân quyền khi có yêu cầu từ bộ phận nhân sự và các phòng liên quan theo qui trình
• Hỗ trợ người dùng khi có yêu cầu: unlock, reset mật khẩu, truy cập mail, internet, file
Theo dõi, vận hành, quản trị hệ thống máy chủ
• Cài đặt, cấu hình, nâng cấp, duy trì, sửa lỗi hệ thống máy chủ, cloud, các dịch vụ (Mail server, File server, Proxy, ...) hoạt động ổn định, theo dõi và báo cáo định kỳ hệ thống theo quy định
• Kiểm soát thông số hoạt động của hệ thống, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn
• Theo dõi kiểm tra việc cập nhật các phiên bản vá lỗi của hệ thống, bản cập nhật antivirus.
• Giám sát, quản trị hệ thống Cloud: cấp phát tài nguyên, môi trường máy chủ cho các bộ phận có yêu cầu và thu hồi các môi trường không còn nhu cầu sử dụng
• Phối hợp với các nhà cung cấp để bảo hành/sửa lỗi các sự cố xảy ra đối với hệ thống
• Tiếp nhận chuyển giao công nghệ từ nhà cung cấp
• Tự nghiên cứu tài liệu kỹ thuật liên quan đến các công gnhệ sản phẩm
phục vụ công việc
• Đưa ra các cải tiến đề xuất để giúp cho việc theo dõi hệ thống thuận tiện hơn và giúp giảm các sự cố nếu xảy ra
• Thực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng
