Mô tả Công việc
Phát triển hệ thống đào tạo và chịu trách nhiệm về chất lượng giảng dạy tại cơ sở: Lập kế hoạch và tiến hành đào tạo
giáo viên; đánh giá hiệu quả hoạt động của giáo viên; theo dõi, giải quyết mọi vấn đề liên quan đến giáo viên, vấn đề trung tâm.
Chịu trách nhiệm chính trong việc nâng cao chất lượng
chăm sóc khách hàng tại cơ sở: Phối hợp xây dựng và quản lý quy trình chăm sóc học viên và phụ huynh; xử lý và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại và các vấn đề liên quan; tổ chức các hoạt động, chương trình nhằm mục đích nâng cao chất lượng học tập của học viên và nâng cao mức độ hài lòng của học viên và phụ huynh.
Chăm sóc học sinh: Triển khai hoạt động học thuật tại các trung tâm nâng cao chất lượng giảng dạy và tạo động lực sinh viên; trao đổi với phụ huynh/thiết lập cuộc họp phụ huynh
Quản lý
trợ giảng: Phân công thời gian làm việc cho Trợ giảng; quan sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của Trợ giảng; đào tạo phát triển chuyên môn cho Trợ giảng khi cần thiết.
Thời gian làm việc: Theo ca: 5,5 ca/ tuần (xoay ca, bao gồm cuối tuần)
Phát triển hệ thống đào tạo và chịu trách nhiệm về chất lượng giảng dạy tại cơ sở: Lập kế hoạch và tiến hành đào tạo giáo viên; đánh giá hiệu quả hoạt động của giáo viên; theo dõi, giải quyết mọi vấn đề liên quan đến giáo viên, vấn đề trung tâm.
Chịu trách nhiệm chính trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại cơ sở: Phối hợp xây dựng và quản lý quy trình chăm sóc học viên và phụ huynh; xử lý và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại và các vấn đề liên quan; tổ chức các hoạt động, chương trình nhằm mục đích nâng cao chất lượng học tập của học viên và nâng cao mức độ hài lòng của học viên và phụ huynh.
Chăm sóc học sinh: Triển khai hoạt động học thuật tại các trung tâm nâng cao chất lượng giảng dạy và tạo động lực sinh viên; trao đổi với phụ huynh/thiết lập cuộc họp phụ huynh
Quản lý trợ giảng: Phân công thời gian làm việc cho Trợ giảng; quan sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của Trợ giảng; đào tạo phát triển chuyên môn cho Trợ giảng khi cần thiết.
Thời gian làm việc: Theo ca: 5,5 ca/ tuần (xoay ca, bao gồm cuối tuần)