SALES ASSISTANT & OPERATIONS SUPERVISOR
TRỢ LÝ KINH DOANH & GIÁM SÁT VẬN HÀNH
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Giám sát hoạt động kinh doanh và vận hành hệ thống
- Thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất hoạt động của các Showroom/Trung tâm theo kế hoạch.
- Giám sát việc tuân thủ các quy trình vận hành, quy định và tiêu chuẩn của Công ty.
- Theo dõi việc thực hiện các chính sách bán hàng, quy trình chăm sóc khách hàng và các quy định nội bộ.
- Ghi nhận các điểm chưa phù hợp, đề xuất giải pháp khắc phục và theo dõi kết quả thực hiện.
- Báo cáo các vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và vận hành cho cấp quản lý.
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Kiểm tra việc thực hiện tiêu chuẩn phục vụ khách hàng tại các Showroom/Trung tâm.
- Theo dõi, tổng hợp các phản ánh, khiếu nại của khách hàng.
- Phối hợp với Quản lý đơn vị xử lý các vấn đề phát sinh.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi việc thực hiện các tiêu chuẩn nhận diện và hình ảnh thương hiệu.
3. Theo dõi việc triển khai chương trình kinh doanh và Marketing
- Kiểm tra việc triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mại và Marketing tại các cơ sở.
- Giám sát việc trưng bày POSM, hình ảnh thương hiệu và các ấn phẩm truyền thông.
- Đảm bảo các chương trình được triển khai đúng thời gian, đúng quy định và đúng tiêu chuẩn.
- Phối hợp với Phòng Marketing và Kinh doanh xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
4. Quản lý hàng hóa, tài sản và tồn kho
- Theo dõi tình hình hàng hóa tại các Showroom.
- Kiểm tra việc trưng bày, bảo quản hàng hóa và nhạc cụ.
- Phối hợp điều phối hàng hóa giữa các đơn vị.
- Tham gia kiểm kê định kỳ và đột xuất.
- Kiểm soát việc sử dụng tài sản, trang thiết bị và đề xuất xử lý các trường hợp thất thoát hoặc hư hỏng.
5. Kiểm soát chi phí và các chỉ số hoạt động
- Theo dõi các khoản chi phí vận hành tại các đơn vị.
- Kiểm tra công nợ khách hàng theo phân công.
- Tổng hợp và phân tích các chỉ số vận hành.
- Đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.
6. Theo dõi KPI và cải tiến hoạt động
- Theo dõi việc thực hiện KPI của các Showroom/Trung tâm theo phân công.
- Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch hành động sau các đợt đánh giá.
- Tổng hợp các tồn tại, nguyên nhân và đề xuất giải pháp cải tiến.
- Tham gia xây dựng, cập nhật các quy trình, biểu mẫu và hướng dẫn vận hành.
7. Hỗ trợ điều phối và triển khai các dự án
- Phối hợp với các phòng ban triển khai các chương trình, dự án và chính sách mới.
- Theo dõi tiến độ triển khai tại các đơn vị.
- Tổng hợp kết quả thực hiện và báo cáo Ban Điều hành.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
YÊU CẦU
1. Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Quản trị Vận hành hoặc các chuyên ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, chuỗi cửa hàng, giáo dục hoặc dịch vụ.
- Ưu tiên ứng viên từng làm vị trí Giám sát vận hành, Trợ lý Kinh doanh, Area Coordinator hoặc Sales Admin tại doanh nghiệp có hệ thống nhiều chi nhánh.
3. Kiến thức và kỹ năng
- Hiểu biết về vận hành chuỗi, quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng tổng hợp, phân tích số liệu và lập báo cáo.
- Thành thạo Excel, PowerPoint và Google Workspace; ưu tiên biết sử dụng ERP hoặc CRM.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và điều phối công việc.
- Có khả năng làm việc độc lập và thường xuyên di chuyển đến các đơn vị.
4. Thái độ và phẩm chất
- Trung thực, cẩn trọng và có tinh thần trách nhiệm.
- Chủ động, linh hoạt và có tư duy cải tiến.
- Khả năng chịu áp lực và xử lý nhiều đầu việc cùng lúc.
- Tinh thần hỗ trợ, hợp tác và hướng đến mục tiêu chung.
5. Địa điểm làm việc và thu nhập
- Làm việc luân phiên tại các showroom, trung tâm âm nhạc tại nội thành HCM và Văn phòng chính quận 3.
- Thu nhập lương cơ bản + hoa hồng kinh doanh theo kết quả của Hệ thống
Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2026.
LIÊN HỆ
- Gửi Thông tin ứng tuyển có đính kèm ảnh đến :
Email : [protected info]
Phone/ Zalo OA : +84 902 915105 - Hoặc liên hệ trực tiếp tại:
Văn phòng Công ty: 15 Hoàng Diệu, Phường Xóm Chiếu, TP.HCM.
Văn phòng Hà Nội: 46 Hào Nam, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội.
Hãy gia nhập và đồng hành phát triển cùng Việt Thương ngay hôm nay!
Link điền thông tin ứng tuyển nhanh : Apply ngay
Thích và Theo dõi chúng tôi tại Fanpage : Việt Thương Careers