Mytour for Business là bộ giải pháp công nghệ dành cho doanh nghiệp giúp quản lý các chuyến công tác của nhân viên, các tính năng chính bao gồm:
Đặt phòng khách sạn, vé máy bay cho chuyến công tác
Quản lý đơn công tác (mục đích, thời gian, địa điểm công tác)
Số hóa quy trình phê duyệt đơn công tác
Phân bổ hạn mức công tác theo từng cấp bậc nhân viên hoặc từng địa điểm công tác
Báo cáo quản trị thời gian thực cho ban lãnh đạo
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển danh mục khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo tăng trưởng doanh thu, duy trì quan hệ chiến lược và tối ưu hiệu quả hợp tác giữa khách hàng và công ty.
1. Quản lý & phát triển khách hàng
Quản lý portfolio khách hàng doanh nghiệp được phân công
Xây dựng và duy trì quan hệ với HR, Admin, Procurement, Finance của khách hàng
Thực hiện Business Review định kỳ
Theo dõi mức độ hài lòng khách hàng
Phối hợp xử lý khiếu nại, sự cố dịch vụ
2. Tăng trưởng doanh thu
Đạt chỉ tiêu GMV / Revenue / Margin theo KPI
Xây dựng kế hoạch tăng trưởng từng account
Thực hiện Upsell & Cross-sell (vé quốc tế, khách sạn, MICE, visa, bảo hiểm...)
Khai thác thêm phòng ban / chi nhánh trong cùng tập đoàn
3. Quản lý hiệu quả tài chính
Theo dõi Profit Margin của từng account
Kiểm soát công nợ & thời gian thanh toán
Phối hợp Finance xử lý các vấn đề billing
4. Phối hợp nội bộ
Là cầu nối giữa khách hàng và Operation/Ticketing
Đề xuất cải tiến quy trình
phục vụ5. Tham gia xây dựng chính sách giá và đề xuất thương lượng với airline / supplier
6. Các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận