- Căn cứ lịch hẹn của khách hàng hoặc thông báo từ lễ tân, nhân viên tiến hành chuẩn bị máy móc, công cụ, dụng cụ, vật tư,... để thực hiện dịch vụ.
- Đón khách từ sảnh chờ và hướng dẫn khách tiến hành dịch vụ.
- Chuẩn bị trang phục và hướng dẫn khách thay đồ, vệ sinh trước khi thực hiện dịch vụ.
- Trực tiếp thực hiện các liệu trình chăm sóc da, massage cho khách hàng.
- Trong quá trình thực hiện, nhân viên tương tác trao đổi với khách hàng để thực hiện liệu pháp điều trị trực tiếp, phù hợp cho khách.
- Thực hiện tiễn và hướng dẫn khách nghỉ ngơi sau khi thực hiện dịch vụ.
- Kiểm tra, vệ sinh khu vực giường, phòng trị liệu, các loại thiết bị máy móc và dụng cụ sau mỗi lần thực hiện dịch vụ.
- Tham gia các khóa đào tạo về các dịch vụ mới (nếu có).
- Tham gia góp ý xây dựng các quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ.
- Tập huấn cho nhân viên mới về các nghiệp vụ theo tiêu chuẩn.
- Tham gia các buổi họp hoặc đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng và cập nhật các xu hướng massage và chăm sóc da làm đẹp mới nhất.
Góp ý và tư vấn cho cơ sở về việc phát triển dịch vụ và
chăm sóc khách hàng.
- Có kiến thức và kỹ năng masage, chăm sóc da, làm đẹp từ cơ bản đến nâng cao.
- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành Spa từ 1 năm trở lên. Ưu tiên có chứng chỉ đào tạo chuyên ngành Spa/Thẩm mỹ.
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, nhẹ nhàng và thân thiện với khách hàng, biết giao tiếp
tiếng Anh là lợi thế.
- Kỹ năng tư vấn dịch vụ và sản phẩm một cách thuyết phục, thái độ làm việc tích cực, cẩn thận và trách nhiệm.
- Tinh thần
phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm, chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng.
- Thu nhập cạnh tranh, hoa hồng và thưởng theo hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa hàng tháng.
- Làm việc tại cơ sở hiện đại, được trang bị đầy đủ thiết bị tiên tiến.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển nghề nghiệp trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và năng động.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo, hội thảo chuyên môn, nâng cao kỹ năng và kiến thức.
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, nghỉ lễ Tết, nghỉ phép năm.
Chính sách khám chữa bệnh định kỳ cho nhân viên theo quy định