Kiểm soát viên cao cấp - KV Hồ Chí MinhNgân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thống kê, Việc làm cấp cao, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Thu nhập: 11 Tr - 16 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 29/10/2024
Hạn nộp: 29/11/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
· Kiểm soát nghiệp vụ giao dịch tại quầy;
· Tham gia lập kế hoạch triển khai hoạt động và đăng ký chỉ tiêu kinh doanh;
· Tham gia triển khai các giải pháp tiếp thị, phát triển khách hàng và duy trì khách hàng tiền gửi và thanh toán nhằm đạt chỉ tiêu về huy động tiền gửi dân cư và doanh thu phí dịch vụ;
· Tham gia triển khai các chương trình khuyến mại: tặng quà, chăm sóc khách hàng, tiết kiệm dự thưởng... thu hút khách hàng kể cả về số lượng và chất lượng;
· Nghiên cứu góp ý cho các chương trình khuyến mại hay phát triển sản phẩm mới với các phòng ban liên quan;
· Kiểm soát chất lượng các hoạt động giao dịch đối với Khách hàng của các CBNV phòng DVKH đảm bảo: nhanh chóng, chính xác, đầy đủ, kịp thời, an toàn, bảo mật;
· Đảm bảo đạt được sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng - hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ của các CBNV phòng DVKH;
· Rèn luyện và huấn luyện các Giao dịch viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và có phong cách phục vụ Khách hàng tận tình, chu đáo và chuyên nghiệp;
· Kiểm soát đảm bảo an toàn trong các khâu thực hiện nghiệp vụ và giao dịch của những phần việc trong phòng Dịch vụ khách hàng do mình phụ trách;
· Đề ra những biện pháp kiểm soát nhằm ngăn ngừa, phát hiện và xử lý rủi ro trong các hoạt động dịch vụ ngân hàng;
· Tham gia lập và thực hiện các phương án xử lý rủi ro hoạt động trong trường hợp xấu nhất có rủi ro xảy ra;
· Phát hiện và kịp thời báo cáo với cấp có thẩm quyền về những rủi ro trong hoạt động dịch vụ ngân hàng vượt quá thẩm quyền và khả năng giải quyết của mình;
· Các công việc khác sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
· Kiểm soát nghiệp vụ giao dịch tại quầy;
· Tham gia lập kế hoạch triển khai hoạt động và đăng ký chỉ tiêu kinh doanh;
· Tham gia triển khai các giải pháp tiếp thị, phát triển khách hàng và duy trì khách hàng tiền gửi và thanh toán nhằm đạt chỉ tiêu về huy động tiền gửi dân cư và doanh thu phí dịch vụ;
· Tham gia triển khai các chương trình khuyến mại: tặng quà, chăm sóc khách hàng, tiết kiệm dự thưởng... thu hút khách hàng kể cả về số lượng và chất lượng;
· Nghiên cứu góp ý cho các chương trình khuyến mại hay phát triển sản phẩm mới với các phòng ban liên quan;
· Kiểm soát chất lượng các hoạt động giao dịch đối với Khách hàng của các CBNV phòng DVKH đảm bảo: nhanh chóng, chính xác, đầy đủ, kịp thời, an toàn, bảo mật;
· Đảm bảo đạt được sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng - hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ của các CBNV phòng DVKH;
· Rèn luyện và huấn luyện các Giao dịch viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và có phong cách phục vụ Khách hàng tận tình, chu đáo và chuyên nghiệp;
· Kiểm soát đảm bảo an toàn trong các khâu thực hiện nghiệp vụ và giao dịch của những phần việc trong phòng Dịch vụ khách hàng do mình phụ trách;
· Đề ra những biện pháp kiểm soát nhằm ngăn ngừa, phát hiện và xử lý rủi ro trong các hoạt động dịch vụ ngân hàng;
· Tham gia lập và thực hiện các phương án xử lý rủi ro hoạt động trong trường hợp xấu nhất có rủi ro xảy ra;
· Phát hiện và kịp thời báo cáo với cấp có thẩm quyền về những rủi ro trong hoạt động dịch vụ ngân hàng vượt quá thẩm quyền và khả năng giải quyết của mình;
· Các công việc khác sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
· Cử nhân Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kế toán, Tài chính Ngân hàng, Ngoại thương, Quản trị Kinh doanh...;
· Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng thương mại;
· Hiểu biết về các dịch vụ Ngân hàng (thanh toán, tiền gửi, tiền mặt...);
· Khả năng làm việc độc lập ;
· Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng;
· Giọng nói chuẩn, Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng tốt;
· Ngoại hình khá, chiều cao tối thiểu 1m58 với nữ và 1m68 với nam;
· Tiếng Anh giao tiếp tốt.
· Cử nhân Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kế toán, Tài chính Ngân hàng, Ngoại thương, Quản trị Kinh doanh...;
· Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng thương mại;
· Hiểu biết về các dịch vụ Ngân hàng (thanh toán, tiền gửi, tiền mặt...);
· Khả năng làm việc độc lập ;
· Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng;
· Giọng nói chuẩn, Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng tốt;
· Ngoại hình khá, chiều cao tối thiểu 1m58 với nữ và 1m68 với nam;
· Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Thành phố Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh
Thành phố Hồ Chí Minh
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt việc làm
Tầng 5, Tòa nhà Corner Stone, Số 16 Phan Chu Trinh, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Giao dịch viên
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Gia Lai
11/12/2024
[HCM] Kiểm Soát Viên Hỗ Trợ Tín Dụng
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
15/12/2024
HCM - Giao dịch viên
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Vị trí Kiểm soát viên cao cấp - KV Hồ Chí Minh do công ty Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 11 Tr - 16 Tr VND, tìm thêm việc làm về Kiểm soát viên cao cấp - KV Hồ Chí Minh hoặc công ty Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt việc làm
Tầng 5, Tòa nhà Corner Stone, Số 16 Phan Chu Trinh, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên