Kỹ Sư Điện Tử Viễn Thông (Noc_Core)

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT VIỄN THÔNG HÀ NỘI

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 13/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 15 - 25 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

điện tử tiếng anh viễn thông

Mô tả công việc

TRÁCH NHIỆM:
Có thể thực hiện Giám sát cảnh báo, Phiếu khắc phục sự cố, Quản lý lệnh sản xuất, Giám sát quản lý thay đổi cho các hoạt động khôi phục dịch vụ cấp 1.
Có khả năng giải quyết khiếu nại từ bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Có thể đảm bảo tuân thủ tất cả các quy trình.
Chịu trách nhiệm báo cáo trong bộ phận/nhóm cũng như các bộ phận hỗ trợ dịch vụ/đối tác nhà cung cấp để lớp dịch vụ có thể được duy trì ở mức quy định.
Có thể thực hiện các hoạt động và quy trình của Bộ phận Lễ tân theo lịch trình do Trưởng nhóm/Quản lý Bộ phận Lễ tân xác định.
Có thể gửi/nhận/theo dõi các báo cáo sự cố gửi đến đơn vị giao hàng/nhà cung cấp/khách hàng.
Chịu trách nhiệm về việc khắc phục, bảo trì phòng ngừa dịch vụ từ xa.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Đảm bảo có mặt đúng giờ theo Bảng phân ca luân phiên 24/7.
Đảm bảo tất cả các thông tin liên quan được nắm bắt và truyền đạt trong quá trình bàn giao ca.
Giám sát tất cả các cảnh báo trên MSS, BSS, GPRS, MPBN, RAN, Truyền qua NMS, VAS Nodes khi được yêu cầu.
Báo cáo sự cố khi tạo, cập nhật và đóng các cảnh báo và khiếu nại được tạo.
Đảm bảo chất lượng của nội dung trong phiếu gặp sự cố được duy trì.
Xử lý sự cố cấp 1 đối với các cảnh báo và khiếu nại được tạo ra.
Báo cáo lỗi cho các bên liên quan/đơn vị giao hàng
Đảm bảo mối quan hệ làm việc lẫn nhau và sự phối hợp về nguồn gốc Lỗi với các Nhà cung cấp khác.
Đảm bảo việc chuyển cấp quản lý và cập nhật các sự cố Mạng quan trọng/lớn theo quy trình thông báo và chuyển cấp.
Đảm bảo hiệu suất hoạt động ở mức quy định theo SLA và KPI trong hợp đồng.

Yêu cầu

Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Điện/Điện tử hoặc các lĩnh vực liên quan đến viễn thông
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm thực tế trong việc vận hành, triển khai hoặc quản lý dự án các dự án viễn thông, đặc biệt là triển khai thiết bị mạng CORE và VAS
Có kinh nghiệm tốt về Mạng di động với công nghệ 2G, 3G, 4G
Có kinh nghiệm tốt về mạng Backbone
Kỹ năng tiếng Anh tốt (nói và viết)
Chấp nhận fresher có kiến thức base về Core và Tiếng Anh tốt

Quyền lợi

Hưởng lương từ 15.000.000 đến 20.000.000 VNĐ/tháng theo trình độ, kinh nghiệm, năng lực cạnh tranh.
Được Công ty thực hiện đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Được mua thêm bảo hiểm mở rộng 24h.
Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo.
Được đào tạo, phát triển trong môi trường thực tế.
Được xem xét nâng lương, thay đổi vị trí công tác theo năng lực thực tế.
Được tham gia các hoạt động văn hóa, thể dục thể thao quy mô lớn.
Được thưởng tháng lương 13, thưởng các ngày Lễ 2/9; 30/4; Tết Dương Lịch, Tết Âm lịch, thưởng KPI; thưởng hiệu quả dự án...
Được hưởng chế độ tổ chức sinh nhật.
Được nghỉ đầy đủ các ngày Lễ, Tết, việc hiếu, việc hỉ[protected info] các Bộ Luật, Luật hiện hành.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 5, Tòa nhà Leadvisor Tower, số 643, đường Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, Bắc Từ Liêm
Thời gian làm việc
không quá 48h/ tuần, theo ca được phân công