● Tư vấn kỹ thuật và thuyết trình sản phẩm cho khách hàng tiềm năng, giải thích rõ cấu trúc sản phẩm, phương thức tích hợp và các giải pháp triển khai.
● Phản hồi các yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng, chuẩn bị tài liệu kỹ thuật hoặc tài liệu tích hợp dựa trên nhu cầu của khách hàng.
●
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai và kiểm thử hệ thống, xử lý sự cố và đảm bảo dự án được triển khai suôn sẻ.
● Phối hợp với đội ngũ kinh doanh để tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chuyển đổi thành các giải pháp kỹ thuật phù hợp.
● Cập nhật và chuẩn bị tài liệu kỹ thuật bằng
tiếng Anh và
tiếng Trung; hỗ trợ dịch tài liệu Trung - Việt khi cần thiết.
● Cập nhật xu hướng công nghệ mới, đặc biệt trong lĩnh vực fintech, hệ thống thanh toán và xác thực danh tính.
● Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, Kỹ thuật Phần mềm, Hệ thống Thông tin hoặc các ngành liên quan.
● Thành thạo tiếng Trung (Phổ thông) cả 4 kỹ năng; có khả năng viết tài liệu kỹ thuật chuyên nghiệp bằng tiếng Trung.
● Có kinh nghiệm dịch tài liệu Trung - Việt.
● Nắm vững kiến thức thiết kế RESTful API và khái niệm tích hợp hệ thống.
● Thành thạo các môi trường triển khai phổ biến bao gồm Linux, Nginx, Docker và dịch vụ đám mây cơ bản.
● Có khả năng đọc và hiểu code backend (Java, Python hoặc các ngôn ngữ khác); có kinh nghiệm lập trình thực tế là một lợi thế.
● Có kỹ năng xử lý sự cố và giải quyết vấn đề tốt; có khả năng nhanh chóng xác định nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý phù hợp cho các vấn đề kỹ thuật của khách hàng.
● Kỹ năng giao tiếp tốt; có khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật phức tạp một cách đơn giản, dễ hiểu cho khách hàng.
● Thành thạo trong việc sử dụng các công cụ AI hỗ trợ nhằm nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng tài liệu.
Điểm cộng ưu tiên
● Có khả năng giao tiếp và soạn thảo tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
● Có kinh nghiệm làm việc trong các vị trí Bán hàng, Hỗ trợ Kỹ thuật hoặc Kỹ sư Giải pháp.
● Hiểu biết về các hệ thống xác thực danh tính, tiêu chuẩn FIDO, hệ thống thanh toán hoặc giải pháp trong lĩnh vực tài chính.
● Có kinh nghiệm với các công nghệ container như Docker và Kubernetes.
● Hiểu biết cơ bản về bảo mật mạng và mật mã học.
● Có kinh nghiệm làm việc trong các dự án quốc tế hoặc xuyên biên giới.
● Có kinh nghiệm thuyết trình hoặc demo sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp.
● Mức lương cơ bản cạnh tranh cùng cơ chế thưởng theo hiệu suất làm việc.
●Tham gia vào đội ngũ toàn cầu đang phát triển nhanh chóng, nơi những đóng góp của bạn tác động trực tiếp đến sự an toàn của doanh nghiệp và người tiêu dùng.
●Góp phần thúc đẩy sự phát triển của lĩnh vực ngân hàng và thanh toán tại Việt Nam thông qua việc phòng chống gian lận thanh toán trực tuyến hiệu quả.
●Cơ hội làm việc cùng đội ngũ chuyên gia quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực phòng chống gian lận và bảo mật thanh toán.
●Có cơ hội tiếp xúc và hợp tác với các ngân hàng, tổ chức tài chính và nền tảng thương mại điện tử hàng đầu.
●Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đa văn hóa với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.