Kỹ Thuật hệ thống vsat

- Vận hành khai thác toàn bộ hệ thống Hub và Remote hàng ngày.
- Chủ động rà soát, kiểm tra tình trạng hoạt động các thiết bị trong hệ thống theo định kỳ.
- Chịu trách nhiệm xử lý tất cả các sự cố phát sinh ở trạm Hub và Remote, báo cáo đánh giá kết quả sau khi hoàn thành khắc phục.
- Thực hiện bảo trì bảo dưỡng các hệ thống, thiết bị tại trạm Hub và Remote theo lịch trình đã được sắp xếp hoặc phát sinh. Báo cáo kết quả, đánh giá chất lượng công việc sau khi hoàn thành và đề xuất xử lý đối với các trường hợp cần cải thiện.
- Thực hiện test, đo kiểm, đánh giá tình trạng thiết bị, máy móc theo yêu cầu.
- Đề xuất, tư vấn cho quản lý về các giải pháp ứng dụng vào hệ thống, phục vụ cho việc giám sát, xử lý sự cố, chăm sóc khách hàng.
- Giám sát các đối tác khi đến làm việc trong phòng máy, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, ghi chép sổ nhật ký về các tác động, thay đổi (nếu có).
- Báo cáo trực tiếp cho quản lý về các tác động thay đổi trong hệ thống để khắc phục sự cố cho khách hàng trong trường hợp cấp bách, ghi chép sổ nhật ký, bổ sung phiếu yêu cầu tác động.
- Phối hợp trực ca NOC kiểm tra, làm gọn phòng máy Server, đảm bảo hệ thống gọn gàng, ngăn nắp, vệ sinh sạch sẽ.
- Hỗ trợ đội trực ca NOC trực vận hành giám sát hệ thống khi có yêu cầu.
- Tham gia các khóa học tranning về hệ thống, dịch vụ, sản phẩm trong nội bộ phòng, Trung tâm Dịch vụ Vệ tinh, hoặc từ đối tác.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình trạng thiết bị, hệ thống trạm Hub và Remote
- Phối hợp phòng Kỹ thuật Triển khai (P. KTTK) triển khai dịch vụ cho khách hàng theo điều động.
- Phối hợp phòng Kỹ thuật mạng (P. KTM) kiểm tra, sao lưu cấu hình tất cả các thiết bị Router, Switch trước khi thực hiện tác động thay đổi (nếu có).
- Hỗ trợ phòng Kinh doanh (P. KD) tư vấn giải pháp kỹ thuật, khắc phục sự cố, chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác phát sinh trong phòng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác trực tiếp từ quản lý và Giám đốc TTDVVT