IT Helpdesk

Đảm bảo quy trình vận hành hệ thống mạng, website, các thiết bị điện tử,... của công ty;
Quản trị hệ thống máy tính, bảo trì, lắp đặt, quản lý, lưu trữ, cập nhật thông tin thiết bị tài sản của công ty do bộ phận IT quản lý;
Xử lý các vấn đề về mạng, phần mềm, thiết bị mạng, đường truyền,...;
Quản lý hệ thống máy chủ, camera, máy chấm công đảm bảo bảo mật dữ liệu của công ty;
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác (ví dụ: Data, PM, sản phẩm, marketing, bán hàng) để hiểu rõ nhu cầu kinh doanh và tích hợp các yêu cầu này vào hệ thống.
Quản lý và thực hiện các tác vụ liên quan đến hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc triển khai, bảo trì và nâng cấp;
Phát triển và duy trì tài liệu kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng cho hệ thống;
Đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, xử lý các vấn đề về sao lưu và khôi phục dữ liệu;
Đánh giá và áp dụng các công nghệ mới và xu hướng kỹ thuật để cải thiện liên tục hệ thống và quy trình làm việc.
Cài đặt, bàn giao thiết bị cho nhân viên mới theo quy trình hội nhập;
Thực hiện các báo cáo liên quan khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.