Kỹ Thuật Phụ Trách Bảo Hành Và Hỗ Trợ Khách.
CÔNG TY CP VŨ HOÀNG TELECOM (HN)
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 22/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 9 - 12 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
1. Thực hiện công việc được giao từ cấp quản lý
- Nhận nhiệm vụ và thực hiện các công việc được giao từ TP/TBP
2. Tiếp nhận thông tin k/h
- Tiếp nhận thông tin trên nhóm, liên hệ k/h trao đổi về sự cố k/h đang gặp phải.
- Tư vấn kỹ thuật cho khách cách lắp đặt, vận hành, đấu nối...
- Hỗ trợ k/h sau khi bảo hành sản phẩm bằng các hình thức trực tiếp hoặc gián tiếp.
- Báo giá và đi xử lý tận nơi nếu không không hỗ trợ online được.
3. Thực hiện kiểm tra và đánh giá tình trạng của máy móc và thiết bị bảo hành
- Kiểm tra sản phẩm của k/h khi được gửi đến bảo hành
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm, linh kiện, phụ kiện
- Kiểm tra thời gian còn bảo hành của sản phẩm
- Tiếp nhận sản phẩm, ghi phiếu gửi k/h
4. Kiểm tra, đánh giá tình trạng sản phẩm trước và sau khi đưa sang hãng bảo hành
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi mang sang hãng, kiểm tra đầy đủ phụ kiện đi kèm.
- Đánh giá tình trạng sản phẩm sau khi sửa chữa: so sánh tình trạng sản phẩm trước và sau khi sửa chữa để xác định liệu sản phẩm đã được cải thiện hay không.
- Liên hệ với k/h để gửi trả sản phẩm.
Lưu ý: Các trường hợp phức tạp, ngoài khả năng xử lý, hoặc khác với nhiệm vụ được giao phải báo cáo và xin ý kiến TP/TBP để phối hợp. Không tự ý thực hiện.
5. Trách nhiệm Báo cáo
- Sau khi hoàn thành công việc được giao, báo cáo cho cấp quản lý ngay trong ngày.
- Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần cho TP bằng văn bản.
- Nhận nhiệm vụ và thực hiện các công việc được giao từ TP/TBP
2. Tiếp nhận thông tin k/h
- Tiếp nhận thông tin trên nhóm, liên hệ k/h trao đổi về sự cố k/h đang gặp phải.
- Tư vấn kỹ thuật cho khách cách lắp đặt, vận hành, đấu nối...
- Hỗ trợ k/h sau khi bảo hành sản phẩm bằng các hình thức trực tiếp hoặc gián tiếp.
- Báo giá và đi xử lý tận nơi nếu không không hỗ trợ online được.
3. Thực hiện kiểm tra và đánh giá tình trạng của máy móc và thiết bị bảo hành
- Kiểm tra sản phẩm của k/h khi được gửi đến bảo hành
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm, linh kiện, phụ kiện
- Kiểm tra thời gian còn bảo hành của sản phẩm
- Tiếp nhận sản phẩm, ghi phiếu gửi k/h
4. Kiểm tra, đánh giá tình trạng sản phẩm trước và sau khi đưa sang hãng bảo hành
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi mang sang hãng, kiểm tra đầy đủ phụ kiện đi kèm.
- Đánh giá tình trạng sản phẩm sau khi sửa chữa: so sánh tình trạng sản phẩm trước và sau khi sửa chữa để xác định liệu sản phẩm đã được cải thiện hay không.
- Liên hệ với k/h để gửi trả sản phẩm.
Lưu ý: Các trường hợp phức tạp, ngoài khả năng xử lý, hoặc khác với nhiệm vụ được giao phải báo cáo và xin ý kiến TP/TBP để phối hợp. Không tự ý thực hiện.
5. Trách nhiệm Báo cáo
- Sau khi hoàn thành công việc được giao, báo cáo cho cấp quản lý ngay trong ngày.
- Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần cho TP bằng văn bản.
Yêu cầu
Nhanh nhẹn, cầu tiến, chăm chỉ, thật thà,
Có tinh thần làm việc tập thể, ham học hỏi, giáo tiếp tốt.
Có năm kinh nghiệm tối thiểu 1 năm nghành nghề tương tự và biết sửa chữa các thiết bị điện tử là 1 lợi thế.
Có tinh thần làm việc tập thể, ham học hỏi, giáo tiếp tốt.
Có năm kinh nghiệm tối thiểu 1 năm nghành nghề tương tự và biết sửa chữa các thiết bị điện tử là 1 lợi thế.
Quyền lợi
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ tết, nghỉ phép năm theo quy định của luật Lao động.
- Thưởng lễ, tết, lương tháng 13, chế độ phúc lợi, công đoàn, ốm đau...
- CTY có số ĐT và máy tính , dụng cụ làm việc sẵn.
- Thưởng lễ, tết, lương tháng 13, chế độ phúc lợi, công đoàn, ốm đau...
- CTY có số ĐT và máy tính , dụng cụ làm việc sẵn.
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 12 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
VUHOANGTelecom là một công ty chuyên cung cấp thiết bị viễn thông và giải pháp an ninh chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Thương hiệu được hình thành từ năm 2006, với Sologan "Gives You A Sense Of Security- Mang đến cho bạn cảm giác an toàn". Vũ Hoàng đã nhanh chóng phát triển mạnh mẽ và nhận được sự tin tưởng của đa số các khách hàng trên khắp cả nước. Với sự tăng trưởng vượt trội chúng tôi đã tở thành đối tác chiến lược của nhiều thương hiệu thiết bị an ninh nổi tiếng thế giới, với nhiều...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Bifrost
Từ 10 - 12 Triệu VND
21/11/2024
Hà Nội
CÔng ty cổ phần quản lý vận hành xử lý nước thải việt nam
8 - 9 triệu VNĐ
22/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Ninh
Công ty TNHH MTV Cơ khí SA BE CO
Thỏa thuận
30/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Aden Services Việt Nam
11 - 13 triệu
08/11/2024
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.