Tiếp nhận các yêu cầu bảo hành từ khách hàng, nhà phân phối hoặc các bộ phận liên quan.
Kiểm tra tình trạng và chất lượng các sản phẩm yêu cầu bảo hành.
Sửa chữa, thay thế các bộ phận bị hư hỏng của sản phẩm smarthome và chiếu sáng khi cần thiết.
Thực hiện các công việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ đối với các thiết bị và sản phẩm tại các dự án.
Phối hợp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc Trung tâm nghiên cứu và phát triển (phòng R&D) để tìm giải pháp cho các sự cố phức tạp.
Ghi nhận thông tin chi tiết về tình trạng sản phẩm, các lỗi phát sinh, các bộ phận cần thay thế.
Lập báo cáo chi tiết về các sản phẩm bảo hành, tình trạng sản phẩm sau khi bảo hành và gửi cho bộ phận quản lý.
Quản lý kho vật thay thế và đảm bảo có đủ vật tư khi cần thiết.
Đảm bảo quy trình kiểm soát chất lượng vật tư thay thế và lưu trữ đúng quy định.
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các ngành trong lĩnh vực Điện - điện tử, điện tử viễn thông, tự động hóa,...
Ưu tiên có hiểu biết cơ bản về các sản phẩm smarthome, hệ thống chiếu sáng và các thiết bị điện tử.
Có khả năng sử dụng các công cụ sửa chữa và kiểm tra sản phẩm điện tử ( máy khò, máy hàn, .....)
Hiểu biết về các linh kiện điện tử cơ bản và có khả năng đọc hiểu sơ đồ mạch điện.
Có kinh nghiệm ít nhất 1-2 năm trong lĩnh vực bảo hành, sửa chữa thiết bị điện tử.
Có kiến thức và kỹ năng sử dụng cơ bản về word, excel.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề kỹ thuật nhanh chóng và chính xác.
Tư duy logic và khả năng tìm ra giải pháp sửa chữa hiệu quả cho các sản phẩm hỏng hóc.