Thực hiện dịch vụ cao cấp:
- Thăm khám chuyên sâu: Soi da, phân tích tình trạng da (mụn, nám, lão hóa, sẹo...) của khách hàng.
- Thiết kế phác đồ: Phối hợp với bác sĩ hoặc tự xây dựng liệu trình điều trị cá nhân hóa.
- Vận hành công nghệ cao: Sử dụng thành thạo máy móc laser (CO2 Fractional, Nd:YAG), IPL, Hifu, Ultherapy, RF...
- Thực hiện kỹ thuật khó: Trực tiếp làm các liệu trình chuyên sâu như peel da sinh học, vi kim, lăn kim, meso (nếu có chứng chỉ chuyên môn).
- Chăm sóc chuẩn y khoa: Thực hiện các bước chăm sóc da từ cơ bản đến nâng cao theo đúng quy trình vô khuẩn.
Tư vấn và
Chăm sóc khách hàng:
- Tư vấn liệu trình: Chủ động trò chuyện, nắm bắt tâm lý để thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ phù hợp.
- Bán hàng up-sell: Tư vấn bán thêm các dòng dược mỹ phẩm chăm sóc tại nhà để tối ưu hóa hiệu quả điều trị.
- Theo dõi sau điều trị: Chủ động liên hệ hỏi thăm, hướng dẫn khách hàng chăm sóc da tại nhà sau liệu trình.
- Giải quyết khiếu nại: Khéo léo xử lý các phản hồi của khách hàng về hiệu quả dịch vụ bằng thái độ chuyên nghiệp.
Quản lý và Đào tạo:
- Bảo dưỡng trang thiết bị: Kiểm tra, vệ sinh và bảo quản máy móc công nghệ cao thuộc khu vực phụ trách.
- Đào tạo nhân sự: Hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm và kèm cặp các kỹ thuật viên junior hoặc học viên mới.
- Đảm bảo vệ sinh: Giữ gìn phòng spa luôn sạch sẽ, ngăn nắp, vô trùng theo tiêu chuẩn 5 sao.