Mô tả công việc
Tiếp nhận điện thoại, chat, email đề nghị hỗ trợ từ khách hàng Bkav.
Tìm hiểu vấn đề và đưa ra phương án giải quyết cho khách hàng.
Hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, chat, email.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu
Nam, Nữ từ 20 - 30 tuổi.
Có khả năng giao tiếp qua điện thoại, nói rõ ràng, dễ nghe và không nói ngọng.
Có tinh thần kỉ luật, trách nhiệm, nhiệt tình, chăm chỉ, nhạy bén, trung thực.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương tự cho các sản phẩm chữ ký số, hóa đơn/chứng từ điện tử.
Khả năng việc độc lập, làm việc theo nhóm.
Quyền lợi
Thu nhập: Từ 8,000,000 - 10,000,000/tháng.
Thời gian làm việc: Được chia làm các ca linh hoạt.
Ca 1: 8h00 - 17h00
Ca 2: 12h00 - 21h00
Riêng thứ 7 được nghỉ cách tuần.
Công ty đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, BNN, không khấu trừ vào lương.
Chế độ nghỉ phép, ngày lễ tết theo quy định của Nhà nước.
Xét thưởng theo dự án, thưởng cuối năm theo tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty.
Hàng năm được xét duyệt tăng lương theo năng lực, trình độ chuyên môn.
Có các khoản phụ cấp khác: Phụ cấp ăn trưa, cấp phát chăn gối, hỗ trợ xăng xe, mừng đám cưới, thăm hỏi ốm đau thai sản, được tặng quà sinh nhật.
Tham gia vào các hoạt động văn hóa: Sinh nhật Công ty, tham gia vào hoạt động 1/6 và Trung thu (dành cho các bé là con của nhân viên).
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy
Thông tin chung