1.
Chăm sóc khách hàng• Chào đón khách bằng thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
• Tư vấn liệu trình phù hợp với nhu cầu và tình trạng sức khỏe của khách.
• Giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ.
• Hướng dẫn khách trước và sau trị liệu.
• Thu thập phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Chuẩn bị khu vực làm việc
• Chuẩn bị đầy đủ khăn, ga, tinh dầu, mỹ phẩm và dụng cụ.
• Kiểm tra nhiệt độ phòng, ánh sáng, âm nhạc và hương thơm.
• Đảm bảo phòng trị liệu luôn sạch sẽ trước và sau mỗi ca.
• Báo cáo các vấn đề phát sinh với quản lý trực tiếp
3. Vệ sinh và an toàn
• Thực hiện vệ sinh, khử khuẩn dụng cụ theo quy định.
• Tuân thủ tiêu chuẩn an toàn và phòng chống lây nhiễm.
• Báo cáo ngay các sự cố liên quan đến thiết bị hoặc sức khỏe khách hàng.
4. Bán hàng và tư vấn
• Giới thiệu các liệu trình phù hợp.
• Hiểu rõ các thông tin và kiến thức về chuyên môn để hỗ trợ tư vấn cho khách hàng.
5. Công việc khác
• Tham gia các khóa đào tạo.
• Thực hiện kiểm kê vật tư.
• Hỗ trợ các sự kiện của Spa.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
Trình độ & Kỹ năng chuyên môn
• Có hiểu biết và thực hiện thành thạo các bài trị liệu toàn thân và chăm sóc da
• Có chứng chỉ nghề là lợi thế.
• Có kỹ năng tư vấn khách hàng
• Có thể giao tiếp cơ bản bằng
Tiếng Anh và sử dụng tin học văn phòng ở cấp độ sơ cấp
Kinh nghiệm
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm.
• Ưu tiên từng làm việc tại Resort hoặc Khách sạn 4-5 sao.
Kỹ năng mềm
• Giao tiếp lịch sự.
• Lắng nghe tốt.
• Xử lý tình huống khéo léo.
• Làm việc nhóm.
• Chịu được áp lực.
Ngoại hình
• Tác phong chuyên nghiệp.
• Đồng phục sạch sẽ.
• Gọn gàng, chỉn chu
Mức lương hấp dẫn, có thể thỏa thuận dựa trên năng lực và kinh nghiệm.
Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
Phí dịch vụ: Hưởng 100% phí dịch vụ hàng tháng.
Thưởng các dịp lễ, Tết theo chính sách của công ty.
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Chế độ phúc lợi hấp dẫn
Các quyền lợi và chương trình phúc lợi bổ sung theo chính sách của công ty.