I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Thực hiện các dịch vụ thẩm mỹ an toàn, chính xác và hiệu quả, đảm bảo mang lại kết quả cải thiện rõ rệt, phù hợp với tình trạng da và nhu cầu của từng khách hàng. Nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua thái độ
phục vụ chuyên nghiệp, tư vấn tận tâm và đồng hành xuyên suốt quá trình điều trị, góp phần gia tăng sự hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận & đón tiếp khách hàng
- Chào đón khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ, tạo ấn tượng chuyên nghiệp và thân thiện
- Tiếp nhận, khai thác nhu cầu và tình trạng của khách hàng
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt, chuyên nghiệp
Phối hợp với các bộ phận
- Phối hợp với bác sĩ trong thăm khám, chẩn đoán và xác định chỉ định điều trị
- Tiếp nhận và thực hiện y lệnh chính xác, đầy đủ
- Báo cáo kịp thời các vấn đề chuyên môn hoặc sự cố phát sinh
Thực hiện kỹ thuật điều trị
- Chuẩn bị phòng thủ thuật, thiết bị, vật tư theo tiêu chuẩn vô khuẩn
- Thực hiện các kỹ thuật thẩm mỹ nội khoa theo y lệnh: Lấy nhân mụn, Peel da, lăn kim, phi kim,... sử dụng máy móc thiết bị cao trong quá trình điều trị
- Đảm bảo an toàn người bệnh, nhận diện và xử trí ban đầu các phản ứng bất thường
- Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn và an toàn thiết bị
Các công việc khác
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống
- Phối hợp hỗ trợ các bộ phận liên quan khi cần thiết
- Đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đúng tiến độ và yêu cầu