- Đón tiếp khách hàng, hỗ trợ khách đăng ký và điều phối khách hàng vào khu vực tư vấn.
- Quản lý sảnh, tủ brochure, quầy lễ tân và hình ảnh đầu vào của VP
- Trực tổng đài điện thoại, nhận - chuyển cuộc gọi đến các phòng, ghi nhận thông tin từ khách hàng nhắn lại. Gọi điện thoại ra ngoài theo yêu cầu của CBCVN.
- Quản lý việc
giao nhận thư giao dịch chính xác không làm thất thoát tài liệu quan trọng liên quan đến Tập đoàn ra bên ngoài.
- Hướng dẫn khách đến liên lạc công tác: Tuỳ theo từng trường hợp công việc của khách cần hay có yêu cầu các phòng ban, sắp xếp khách làm việc ở phòng khách hay tại sảnh.
- Quản lý, giữ gìn khu vực sảnh lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.
- Quản lý phòng họp, chuẩn bị nước uống, giữ vệ sinh khu vực phòng họp.
- Quản lý mua sắm các nhu yếu phẩm (trà, café...) cho văn phòng Công ty;
- Chăm sóc, hướng dẫn,
phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH
- Hướng dẫn, điều phối, phân luồng khách hàng ký thủ tục tại Phòng thủ tục
- Ghi nhận và báo cáo các phản hồi trải nghiệm từ khách hàng.
- Hoàn thành các công việc khác do ban lãnh đạo giao phó.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Tổng hợp
- Ngoại hình sáng, cẩn thận, chăm chỉ, nhiệt tình, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao và chủ động với công việc.
- Kỹ năng trình bày tốt, có thể sử dụng Word/Excel trong công việc
- Có kỹ năng giao tiếp, khéo léo, thân thiện xử lý các tình huống phát sinh.
- Ưu tiên tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên các ngành Marketing, Truyền thông,
Hướng dẫn viên du lịch, Khách sạn.
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên (NV Lễ tân), từ cao đẳng trở lên (CV CSKH);
- Thời gian làm việc:
+ Giờ hành chính: 8h30 - 12h00; 12h00 - 17h30
+ Làm việc full time thứ 7 & Chủ nhật, nghỉ 1 ngày thường trong tuần - 1 tuần nghỉ 1 ngày