Lễ Tân Khách Sạn - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Chào đón và hỗ trợ khách từ lúc họ đặt phòng đến khi rời khách sạn, đảm bảo mọi trải nghiệm đều trôi chảy và dễ chịu.
Tiếp nhận và bàn giao ca làm việc (tiền quỹ, doanh thu, thẻ phòng, tình trạng phòng, yêu cầu đặc biệt) để đảm bảo thông tin xuyên suốt giữa các ca.
Quản lý đặt phòng: kiểm tra tình trạng phòng, phối hợp với Buồng phòng (HK) chuẩn bị phòng sạch & sẵn sàng; liên hệ khách xác nhận giờ đến (ETA) và các dịch vụ kèm theo như đưa đón sân bay, trang trí sinh nhật, phòng honeymoon...
Thực hiện check-in & check-out chuyên nghiệp: xử lý nhanh chóng, chính xác, đảm bảo hồ sơ - hóa đơn đầy đủ và lưu trữ khoa học.
Chăm sóc khách lưu trú (in-house): thường xuyên hỏi thăm, xử lý các yêu cầu đặc biệt, nâng cao sự hài lòng của khách.
Theo dõi giao dịch thanh toán: đối soát chính xác, cân quỹ trong ca và lập báo cáo doanh thu, tình trạng khách, review.
Truyền thông, đăng bài seeding trên các hội nhóm.
Thực hiện nhiệm vụ đặc thù từng ca.
Giữ quầy lễ tân sạch sẽ, gọn gàng, đầy đủ trang thiết bị.