- Làm thủ tục check-in và check-out cho khách. Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách hàng.
- Thực hiện công việc kết sổ, bàn giao ca. Đảm bảo các thông tin, vấn đề, yêu cầu đặc biệt của khách hàng luôn được cập nhật trong nội bộ lễ tân và các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận lên quan để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Đảm bảo các trang thiết bị, công cụ hỗ trợ công việc, biểu mẫu giấy tờ luôn tình trạng đầy đủ, gọn gàng, sạch sẽ, luôn trong trạng thái hoạt động tốt.
- Chuẩn bị các báo cáo lễ tân theo tiêu chuẩn của khách sạn.
- Các công việc khác được phân công bởi các cấp quản lý bộ phận, ban
giám đốc.
- Số lượng: 1
- Giới tính: Nam - Độ tuổi: 20 - 28 tuổi
- Tốt nghiệp 12 (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
- Thời gian làm việc: 17g00 - 7g00
- Có kinh nghiệm ở vị trí ứng tuyển trong lĩnh vực khách sạn là một lợi thế.
- Tiếng Anh giao tiếp (biết ngôn ngữ thứ 3 là một lợi thế).
- Am hiểu các quy trình, thủ tục của một
nhân viên lễ tân.
- Chủ động, trung thực, chịu khó trong công việc.