1. Dịch vụ khách hàng
Tiếp đón, tương tác và làm thủ tục cho các khách hàng hội viên một cách chuyên nghiệp
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của họ kịp thời và nhanh chóng
Đảm bảo các thủ tục và hệ thống được thực hiện trong phạm vi/yêu cầu của Công ty
Phối hợp với các phòng ban/bộ phận khác để hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả nhất
2. Giao dịch POS & Hợp đồng
Đảm bảo xử lý đầy đủ và chính xác đối với tất cả các giao dịch tại CLB
Đảm bảo tất cả các tài liệu được kiểm tra và xác minh trước khi giao dịch và hoàn tất thanh toán
Hỗ trợ khách hàng hoàn thành các tài liệu liên quan về các điều khoản và điều kiện trong hợp đồng hội viên và dịch vụ
3. Quản lý cơ sở vật chất
Kiểm soát, phản hồi và báo cáo đề đảm bảo cơ sở vật chất đạt chuẩn 5 sao
Đảm bảo an toàn cho nhân viên và hội viên mọi lúc và chuẩn bị sẵn sàng cho các sự cố, chấn thương xảy ra
Đảm bảo việc mở/đóng cơ sở vật chất tuân theo chính sách của Công ty
Thực hiện kiểm kê hàng hóa và sản phẩm, báo cáo với Giám sát/Quản lý
Báo cáo kịp thời nếu có bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào đối với cơ sở vật chất xảy ra