Lễ Tân Tiếng Nhật N3

Thực hiện quy trình check in
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn rằng phòng đã sẵn sàng.
- Thực hiện quy trình check in theo tiêu chuẩn của khách sạn:
- Sắp xếp chứng minh thư của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh nhầm phòng.
- Thực hiện khai báo tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
Tư vấn bán dịch vụ cho khách
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và cuộc gọi đi của khách.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan giải quyết các yêu cầu phàn nàn của khách.