Mô tả công việc
- Quản lý, trực tại khu vực lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc, câu hỏi liên quan cho khách hàng; Tiếp đón và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng cần tới các vị trí/ khu vực trong tòa nhà, hướng dẫn sử dụng tiện ích của tòa nhà, các dịch vụ của Công ty;
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý nếu vượt quá quyền hạn của mình. Theo dõi các sự vụ để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng đều được giải quyết.
- Tiếp nhận các thông tin liên quan đến khách hàng bị thất lạc, đổ vỡ, hỏng hóc đồ đạc, tài sản, thiết bị... và kịp thời chuyển tiếp thông tin tới các bộ phận liên quan;
- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty; Thiết lập các mối quan hệ tốt với khách hàng;
- Phụ trách công tác quản lý bãi xe ( đăng ký thẻ, báo mất, cập nhật danh sách khách hàng...)
- Phối hợp và hỗ trợ nhân viên trong bộ phận xây dựng cập nhật danh sách khách hàng
- Xây dựng, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu được cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu
- Nam/ Nữ, độ tuổi từ 20 - 30. Ngoại hình khá.
- Có kiến thức về lễ tân, dịch vụ
chăm sóc khách hàng- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại, khách sạn
- Thành thạo Tin học văn phòng
- Ưu tiên những ứng viên biết Tiếng Anh
Quyền lợi
- Hưởng chế độ Nghỉ phép, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13 + 14 và các ngày lễ tết trong năm.
- Du lịch, hoạt động tập thể cùng CBVN Công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:165 Thái Hà, Đống Đa
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
