Lễ Tân Tòa Nhà/ Lễ Tân
Công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 10/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công
Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng;
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà
Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ
Đảm bảo phân phát tài liệu, công văn cho từng bộ phận liên quan
Kiểm soát việc lưu giữ công văn đến, công văn đi
Thực hiện công việc mua sắm, quản lý tài sản, đồ dung văn phòng. Thực hiện các công việc hành chính. Hỗ trợ các bộ phận làm thủ tục thanh toán, chấm công, theo dõi ngày nghỉ...
Thư kí các cuộc họp giao ban. Quản lý, phân phối, soạn thảo và lưu trữ văn bản, tài liệu được ban hành
Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng;
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà
Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ
Đảm bảo phân phát tài liệu, công văn cho từng bộ phận liên quan
Kiểm soát việc lưu giữ công văn đến, công văn đi
Thực hiện công việc mua sắm, quản lý tài sản, đồ dung văn phòng. Thực hiện các công việc hành chính. Hỗ trợ các bộ phận làm thủ tục thanh toán, chấm công, theo dõi ngày nghỉ...
Thư kí các cuộc họp giao ban. Quản lý, phân phối, soạn thảo và lưu trữ văn bản, tài liệu được ban hành
Yêu cầu
Nam, Nữ độ tuổi từ 20 - 30. Ngoại hình ưu nhìn.
Có kiến thức về ngành dịch vụ khách sạn hoặc đã từng làm việc tại các vị trí quản lý dịch vụ tại các Khách sạn lớn là một lợi thế.
Trình độ Trung cấp trở lên hoặc có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương hoặc trong các Khách sạn 4-5 sao.
Có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại, khách sạn.
ử dụng được Tin học văn phòng
Có kiến thức về ngành dịch vụ khách sạn hoặc đã từng làm việc tại các vị trí quản lý dịch vụ tại các Khách sạn lớn là một lợi thế.
Trình độ Trung cấp trở lên hoặc có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương hoặc trong các Khách sạn 4-5 sao.
Có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại, khách sạn.
ử dụng được Tin học văn phòng
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực
Đào đạo lên vị trí Giám sát dịch vụ, Trợ lý giám đốc tòa nhà, Giám đốc toàn nhà
Được làm việc, trải nghiệm thực tế tại các tòa nhà chung cư, tòa nhà văn phòng có quy mô lớn
Lương thưởng tháng 13, đóng BHXH đầy đủ và các chế độ khác theo quy định của công ty.
Đào đạo lên vị trí Giám sát dịch vụ, Trợ lý giám đốc tòa nhà, Giám đốc toàn nhà
Được làm việc, trải nghiệm thực tế tại các tòa nhà chung cư, tòa nhà văn phòng có quy mô lớn
Lương thưởng tháng 13, đóng BHXH đầy đủ và các chế độ khác theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
15 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
15 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Quản lý và Khai thác tòa nhà PMC-VNPT được thành lập vào tháng 6 năm 2009, là sự hợp tác góp vốn của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) & công ty Biken Techno Nhật Bản. PMC là công ty chuyên quản lý và tư vấn các loại hình Bất động sản như: Tòa nhà chung cư cao tầng, Trung tâm thương mại, Cao ốc văn phòng trên khắp cả nước. Là đối tác tin cậy của nhiều dự án tiêu biểu tại các thành phố lớn, PMC cung cấp dịch vụ quản lý Bất động sản cho khu tổ hợp căn hộ cao cấp Mulberry Lane, ...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Khang Minh
7 triệu - 12 triệu VND
07/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại dịch vụ Thành Phố Xanh
7 - 8 triệu VNĐ
24/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ QUẢN LÝ TÀI SẢN & ĐẦU TƯ QUỐC TẾ
7.5 - 9 triệu
10/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.