lễ tân và Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN CARPLA
Nơi làm việc: Nghệ An
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Hành chính - Văn phòng, Thống kê, Bất động sản, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/02/2024
Hạn nộp: 22/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
+ Lễ Tân:
- Đón tiếp khách hàng đến Showroom ô tô Công ty. Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tiếp khách, - Tổng hợp báo cáo hàng ngày về thông tin khách hàng đến Showroom.
- Giám sát, nhắc nhở nhân viên kinh doanh trong ca trực , vệ sinh xe trưng bày
- Tiếp nhận và gửi tài liệu, thư từ. Quản lý công văn đến, công văn đi. Quản lý sổ giao nhận hồ sơ/ thư từ của công ty.
- Thực hiện liên lạc đặt vé máy bay, tàu hoả cho CB-CN
+ Chăm sóc và quản lý thông tin khách hàng KD:
- Quản lý thông tin khách hàng trên APP.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo quy trình.
- Thực hiện các cuộc gọi theo danh sách khách hàng theo dõi tại SR.
- Tiếp nhận, hướng dẫn cho khách hàng các vướng mắc trong phạm vi thẩm quyền.
- Tiếp nhận các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận, nhân sự liên quan và phúc đáp lại thông tin xử lý cho khách hàng.
- Quản trị và đánh giá chỉ số hài lòng khách hàng của bộ phận KD.
- Tổng hợp ý kiến của khách hàng, phân tích đánh giá để phục vụ cho công tác nâng cao chất lượng phục vụ của phòng KD và chất lượng sản phẩm
- Đón tiếp khách hàng đến Showroom ô tô Công ty. Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tiếp khách, - Tổng hợp báo cáo hàng ngày về thông tin khách hàng đến Showroom.
- Giám sát, nhắc nhở nhân viên kinh doanh trong ca trực , vệ sinh xe trưng bày
- Tiếp nhận và gửi tài liệu, thư từ. Quản lý công văn đến, công văn đi. Quản lý sổ giao nhận hồ sơ/ thư từ của công ty.
- Thực hiện liên lạc đặt vé máy bay, tàu hoả cho CB-CN
+ Chăm sóc và quản lý thông tin khách hàng KD:
- Quản lý thông tin khách hàng trên APP.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo quy trình.
- Thực hiện các cuộc gọi theo danh sách khách hàng theo dõi tại SR.
- Tiếp nhận, hướng dẫn cho khách hàng các vướng mắc trong phạm vi thẩm quyền.
- Tiếp nhận các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận, nhân sự liên quan và phúc đáp lại thông tin xử lý cho khách hàng.
- Quản trị và đánh giá chỉ số hài lòng khách hàng của bộ phận KD.
- Tổng hợp ý kiến của khách hàng, phân tích đánh giá để phục vụ cho công tác nâng cao chất lượng phục vụ của phòng KD và chất lượng sản phẩm
Yêu cầu công việc
- Trình độ tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng .
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
- Có khả năng lắng nghe.
- Sự nhạy bén và linh hoạt.
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
- Có khả năng lắng nghe.
- Sự nhạy bén và linh hoạt.
Quyền lợi được hưởng
1. THU NHẬP
- Gói thu nhập tốt, có thêm lương doanh số
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc
2. BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
- OFF chiều thứ 7 và ngày chủ Nhật hàng tuần, 12 ngày phép năm
- Du lịch, Teambuilding/ dã ngoại định kỳ hàng năm
- Chế độ mừng sinh con, quà nhân ngày Lễ/ Tết, quà ngày truyền thống và các chế độ phúc lợi khác
3. CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng thực hiện công việc, kỹ năng mềm và thi các chứng chỉ
- Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc
- Chính sách phát triển, thăng tiến có lộ trình theo từng vị trí, từng phòng ban
4. MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
- Môi trường làm việc hiện đại, năng động, khuyến khích tối đa sự sáng tạo của nhân viên
- Văn phòng làm việc mới, không gian mở
- Gói thu nhập tốt, có thêm lương doanh số
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc
2. BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
- OFF chiều thứ 7 và ngày chủ Nhật hàng tuần, 12 ngày phép năm
- Du lịch, Teambuilding/ dã ngoại định kỳ hàng năm
- Chế độ mừng sinh con, quà nhân ngày Lễ/ Tết, quà ngày truyền thống và các chế độ phúc lợi khác
3. CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng thực hiện công việc, kỹ năng mềm và thi các chứng chỉ
- Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc
- Chính sách phát triển, thăng tiến có lộ trình theo từng vị trí, từng phòng ban
4. MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
- Môi trường làm việc hiện đại, năng động, khuyến khích tối đa sự sáng tạo của nhân viên
- Văn phòng làm việc mới, không gian mở
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CARPLA
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CARPLA việc làm
Tầng 25, tòa nhà Tasco, Lô HH 2-2, đường Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn Lớp Học ( Chăm Sóc Khách Hàng )
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐỒ UỐNG VIETBLEND
7 - 15 triệu
Nghệ An
19/05/2024
Vinhomes tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (trực quầy)
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Giang, Nghệ An
15/05/2024
10 Chuyên Viên Tư Vấn Đào Tạo / Chăm Sóc Khách Hàng / Tư Vấn Tuyển Sinh / Bán Hàng Qua Điện Thoại
Công Ty TNHH Đào Tạo Doanh Nhân Việt
Thỏa thuận
Đà Nẵng, Nghệ An
14/05/2024
Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty Cổ phần Sản xuất Sơn Việt Nhật
10 - 25 triệu
Nghệ An, Thanh Hóa, Khác
16/05/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Thời Vụ Tết
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM
Từ 5 đến 6.2 triệu
Nghệ An
26/05/2024
[Vinwonders Cửa Hội] Tổ trưởng Dịch Vụ Khách Hàng
Vinpearl - Vingroup
12 - 20 triệu
Nghệ An
20/05/2024
Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân (HCM)
CÔNG TY CỔ PHẦN STAVIAN HÓA CHẤT
Thương lượng
Bình Dương, Nghệ An, Thái Bình
30/06/2024
Vị trí lễ tân và Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CARPLA tuyển dụng tại Nghệ An, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Lễ Tân Và Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CARPLA ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CARPLA việc làm
Tầng 25, tòa nhà Tasco, Lô HH 2-2, đường Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên