Lễ tân

LỄ TÂN TÒA NHÀ
* MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
- Đón khách. Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà.
- Thực hiện quy trình check in, check out.
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
- Làm thủ tục nhận tiền đặt cọc, thanh toán.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện chuẩn bị, vệ sinh, kiểm tra phòng.
- Báo cáo phản hồi của khách hàng thường xuyên cho Quản lý trực tiếp.
- Nhận cuộc gọi, phân loại cuộc gọi và chuyển cuộc gọi tới các phòng ban.
- Nhận công văn giấy tờ và chuyển đến các phòng ban liên quan.
- Quản lý khu vực sảnh tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách.
- Cập nhật hệ thống và Báo cáo tổng hợp công việc theo tuần/tháng
* YÊU CẦU:
- Tiếng Anh lưu loát, biết ngoại ngữ thứ hai (tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung) là một lợi thế.
- Tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng ngoại ngữ, sư phạm, kinh tế hoặc các ngành nghề có liên quan.
- Có hơn 01 năm kinh nghiệm lễ tân, chăm sóc khách hàng, các ngành dịch vụ.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, sáng tạo, nhiệt huyết, linh hoạt.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Mức lương thỏa thuận.
- Thử việc 02 tháng hưởng ít nhất 90% lương chính thức. Sau thời gian thử việc lương sẽ thay đổi theo năng lực ứng viên.
- Hưởng đầy đủ BHXH theo pháp luật hiện hành.
BUILIDNG RECEPTIONIST
* JOB DESCRIPTION:
- Welcoming guests. Providing guidance and essential information to customer entering and exiting the building.
- Perform the check-in and check-out procedures.
- Complete guest registration and temporary residence information.
- Handle deposit and payment procedures.
- Coordinate with relevant departments to prepare, clean, and inspect rooms.
- Regularly reporting customer feedback to direct management.
- Receiving calls, categorizing them, and transferring calls to respective department.
- Receiving and distributing physical documents to relevant departments.
- Managing the building lobby area (Reception Lobby), guest reception area.
- Updating the system and compiling weekly/monthly work reports.
* JOB REQUITEMENT:
- Fluent in English, with proficiency in a second foreign language ( French, Japanese, Korean, Chinese) being an advantage.
- Graduated from universities, colleges in Foreign languages, Education, Economics or related fields.
- Possess over 01 year of experience in reception, customer care , or service- related industries.
- Diligent, meticulous, creative, enthusiastic, and adaptable.
- Pleasant appearance, clear and pleasant voice.
* BENEFITS :
- Salary will be negotiated.
- During the probationary period of 02 months, candidates will receive at least 90% of the full salary. After the probationary period, the salary will be adjusted based on the candidate's capabilities.
- Full social insurance coverage in accordance with current laws.
Thông tin tuyển dụng
Địa điểm làm việc
115 - 117 Đỗ Thúc Tịnh, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Lương
Thỏa thuận
Vị trí tuyển dụng
Nhân viên
Kinh nghiệm
0 - 2