Lễ Tân

Mô tả Công việc
🌙 TUYỂN DỤNG QUẢN GIA - LÀ HOME
📌 Vị trí: Quản gia
⏰ Thời gian làm việc: 8:00 - 20:00 / 20:00 - 8:00
💰 Lương: 9.000.000đ - 12.000.000đ / tháng
📆 Nghỉ: 3 ngày / tháng
CÔNG VIỆC CỦA QUẢN GIA TẠI LÀ HOME
Quản lý vận hành hằng ngày
Kiểm tra tình trạng phòng trước - trong - sau khi khách lưu trú
Phối hợp với bộ phận dọn phòng, giặt là, bảo trì
Đảm bảo phòng luôn sạch sẽ - đủ tiện nghi - đúng tiêu chuẩn Là Home
Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng
Đón tiếp, hướng dẫn khách nhận/trả phòng
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú
Xử lý các tình huống phát sinh với thái độ nhẹ nhàng - chuyên nghiệp - tinh tế
Kiểm soát tài sản & vật dụng
Theo dõi, kiểm kê đồ dùng trong phòng (chăn ga, khăn, thiết bị, decor...)
Báo cáo kịp thời tình trạng hư hỏng, mất mát, cần thay thế
Đề xuất bổ sung vật dụng nhằm nâng cao trải nghiệm khách
Quản lý vệ sinh & chất lượng dịch vụ
Giám sát tiêu chuẩn vệ sinh phòng ở và khu vực chung
Đảm bảo mùi hương, ánh sáng, không gian luôn đúng tinh thần Stay Cozy, Stay Home
Kiểm tra checklist vận hành hằng ngày
Báo cáo & phối hợp nội bộ
Cập nhật tình trạng phòng, khách lưu trú cho quản lý
Báo cáo doanh thu phát sinh, chi phí nhỏ, sự cố trong ca
Phối hợp với lễ tân, bảo vệ, cafe (nếu có) để vận hành trơn tru
Phẩm chất phù hợp với Quản gia Là Home
Gọn gàng, chỉn chu, yêu thích không gian sống đẹp
Tinh tế, nhẹ nhàng, biết quan sát và chăm sóc khách
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc