Đón tiếp và làm thủ tục check-in, check-out cho khách.
Tiếp nhận, xử lý đặt phòng qua điện thoại, email và các kênh đặt phòng trực tuyến.
Hướng dẫn, cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách.
Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn và quản lý doanh thu trong ca làm việc.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng
phục vụ khách.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Nam/Nữ, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
Ngoại hình gọn gàng, tác phong lịch sự, giao tiếp tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, trung thực, cẩn thận và khả năng làm việc theo ca.
Biết sử dụng tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc từng sử dụng phần mềm
quản lý khách sạn.
Có khả năng giao tiếp
tiếng Anh cơ bản là một lợi thế