• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Phòng khám.
• Tiếp nhận, sắp xếp và quản lý lịch hẹn của khách hàng qua điện thoại, mạng xã hội và trực tiếp.
• Tư vấn các dịch vụ, liệu trình chăm sóc da và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
• Giải đáp các thắc mắc, đồng thời mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm.
•
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Phối hợp cùng kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng luôn hài lòng.
• Hỗ trợ thanh toán, cập nhật thông tin khách hàng và thực hiện một số công việc hành chính cơ bản.
• Giữ khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng, tạo ấn tượng chuyên nghiệp cho khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
• Có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên ở vị trí Sale, Tư vấn viên, Chăm sóc khách hàng, Spa, Thẩm mỹ viện, Khách sạn hoặc Dịch vụ khách hàng.• Giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt.
• Có kỹ năng xử lý và giải quyết vấn đề.
• Cẩn thận, kỹ tính, trung thực và minh bạch trong công việc.
• Có kiến thức hoặc yêu thích lĩnh vực skincare, làm đẹp, mỹ phẩm.
• Có khả năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
• Thu nhập: 8 - 12 triệu/ tháng.
• Định kỳ đánh giá năng lực và thu nhập 2 lần/năm.
• Hưởng thưởng lễ, Tết, sinh nhật, tháng 13 và các khoản thưởng theo chính sách Công ty.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị và công cụ làm việc.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
• Có cơ hội tiếp cận kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ và làm đẹp.
• Tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ, thể thao, du lịch và teambuilding định kỳ.
• Được ghi nhận, đào tạo và ưu tiên phát triển theo năng lực, kết quả công việc và chính sách quản trị nhân tài của Công ty.