Leader CRM Team

Phối hợp Phòng Marketing xây dựng chiến lược & kế hoạch thành tích để đảm bảo đội ngũ đạt được mục tiêu kinh doanh hàng ngày, hàng tháng;
Tối đa hóa chuyển đổi khách hàng tư vấn online thành khách hàng đến trải nghiệm, sử dụng dịch vụ tại cơ sở thẩm mỹ;
Chủ động xây dựng, cải tiến quy trình làm việc, quản lý đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên;
Phân tích số liệu bán hàng và chuẩn bị báo cáo hiệu suất;
Kịp thời điều chỉnh kịch bản telesale phù hợp với từng đối tượng trong từng thời điểm cụ thể;
Quản lý và khai thác hiệu quả nguồn data khách hàng có sẵn và tiềm năng;
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, đề xuất giải pháp nâng cao doanh số;
Thường xuyên khảo sát thông tin giá cả và các chính sách bán hàng của các đối thủ cạnh tranh để luôn có chính sách bán hàng đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường;
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing và Chăm sóc khách hàng của Công ty để thực hiện các chiến dịch quảng bá dịch vụ thẩm mỹ, sản phẩm chăm sóc sắc đẹp đạt hiệu quả cao nhất;
Tổng hợp, phân tích, báo cáo số liệu cần thiết để có thể đưa ra các quyết định kinh doanh kịp thời;
Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng và đào tạo nhằm đảm bảo nguồn nhân lực đủ năng lực hoàn thành nhiệm vụ đạt hiệu quả cao nhất.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.