Leader Sale Online (Đi Làm Ngay ) Mức Lương Từ 30 Triệu + Hoa Hồng
CÔNG TY CP NHẬT MINH SPORTS
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 18/01/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Trên 20 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
• Quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng online, bao gồm tiếp cận khách hàng, xử lý đơn hàng, và dịch vụ sau bán hàng.
• Theo dõi và phân tích báo cáo kinh doanh, hiệu quả bán hàng, đưa ra các đề xuất cải tiến.
• Phối hợp với đội ngũ marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm online.
• Xây dựng quy trình làm việc tối ưu, đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong mọi khâu.
• Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả kinh doanh và hiệu quả của đội nhóm lên cấp quản lý.
• Theo dõi và phân tích báo cáo kinh doanh, hiệu quả bán hàng, đưa ra các đề xuất cải tiến.
• Phối hợp với đội ngũ marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm online.
• Xây dựng quy trình làm việc tối ưu, đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong mọi khâu.
• Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả kinh doanh và hiệu quả của đội nhóm lên cấp quản lý.
Yêu cầu
1. YÊU CẦU CHUYÊN MÔN
• Kinh nghiệm bán hàng online: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến đa kênh trên các nền tảng như Website thương mại điện tử, App, các sàn chung gian (như Facebook, Instagram, TikTok, Shopee, Lazada, Tiki, ...).
• Quản lý dữ liệu và công cụ online: Thành thạo các công cụ quản lý bán hàng như CRM, Google Analytics, và các công cụ quảng cáo trực tuyến (Facebook Ads, Google Ads).
• Hiểu biết thị trường: Nắm bắt xu hướng tiêu dùng online, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
• Hiểu biết về công cụ hỗ trợ bán hàng online: Có tư duy về phân tích dữ liệu khách hàng, hành trình trải nghiệm khách hàng, đề xuất công cụ quản trị và lưu trữ phù hợp.
2. KỸ NĂNG QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM
• Tuyển dụng và đào tạo: Tuyển chọn, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng online đạt hiệu suất cao.
• Quản lý hiệu suất: Theo dõi KPI và đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên.
• Phân công công việc: Lên kế hoạch và phân bổ công việc phù hợp, đảm bảo tất cả các hoạt động đều đồng bộ với mục tiêu doanh số.
• Khả năng lãnh đạo: Truyền cảm hứng, xây dựng tinh thần đoàn kết và hỗ trợ đội nhóm vượt qua thử thách.
3. KỸ NĂNG GIAO TIẾP & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
• Giao tiếp thuyết phục: Khả năng tương tác và chốt đơn hàng qua các kênh trực tuyến, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Xử lý khiếu nại: Chủ động giải quyết khiếu nại, duy trì sự hài lòng của khách hàng và bảo vệ uy tín thương hiệu.
• Duy trì mối quan hệ khách hàng: Quản lý và chăm sóc khách hàng tiềm năng, xây dựng tệp khách hàng trung thành thông qua các chương trình ưu đãi và chính sách chăm sóc cá nhân hóa.
4. KPI VÀ MỤC TIÊU
• Doanh số bán hàng: Đảm bảo đội nhóm đạt và vượt chỉ tiêu doanh số hằng tháng, quý, năm.
• Tăng trưởng online: Tăng trưởng về số lượng khách hàng, đơn hàng, và tương tác trên các nền tảng online.
• Hiệu suất làm việc: Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lượt truy cập thành đơn hàng, giảm tỷ lệ hủy đơn và trả hàng.
• Mức độ hài lòng khách hàng: Đạt mức độ hài lòng từ 90% trở lên thông qua các khảo sát khách hàng.
• Kinh nghiệm bán hàng online: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến đa kênh trên các nền tảng như Website thương mại điện tử, App, các sàn chung gian (như Facebook, Instagram, TikTok, Shopee, Lazada, Tiki, ...).
• Quản lý dữ liệu và công cụ online: Thành thạo các công cụ quản lý bán hàng như CRM, Google Analytics, và các công cụ quảng cáo trực tuyến (Facebook Ads, Google Ads).
• Hiểu biết thị trường: Nắm bắt xu hướng tiêu dùng online, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
• Hiểu biết về công cụ hỗ trợ bán hàng online: Có tư duy về phân tích dữ liệu khách hàng, hành trình trải nghiệm khách hàng, đề xuất công cụ quản trị và lưu trữ phù hợp.
2. KỸ NĂNG QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM
• Tuyển dụng và đào tạo: Tuyển chọn, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng online đạt hiệu suất cao.
• Quản lý hiệu suất: Theo dõi KPI và đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên.
• Phân công công việc: Lên kế hoạch và phân bổ công việc phù hợp, đảm bảo tất cả các hoạt động đều đồng bộ với mục tiêu doanh số.
• Khả năng lãnh đạo: Truyền cảm hứng, xây dựng tinh thần đoàn kết và hỗ trợ đội nhóm vượt qua thử thách.
3. KỸ NĂNG GIAO TIẾP & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
• Giao tiếp thuyết phục: Khả năng tương tác và chốt đơn hàng qua các kênh trực tuyến, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Xử lý khiếu nại: Chủ động giải quyết khiếu nại, duy trì sự hài lòng của khách hàng và bảo vệ uy tín thương hiệu.
• Duy trì mối quan hệ khách hàng: Quản lý và chăm sóc khách hàng tiềm năng, xây dựng tệp khách hàng trung thành thông qua các chương trình ưu đãi và chính sách chăm sóc cá nhân hóa.
4. KPI VÀ MỤC TIÊU
• Doanh số bán hàng: Đảm bảo đội nhóm đạt và vượt chỉ tiêu doanh số hằng tháng, quý, năm.
• Tăng trưởng online: Tăng trưởng về số lượng khách hàng, đơn hàng, và tương tác trên các nền tảng online.
• Hiệu suất làm việc: Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lượt truy cập thành đơn hàng, giảm tỷ lệ hủy đơn và trả hàng.
• Mức độ hài lòng khách hàng: Đạt mức độ hài lòng từ 90% trở lên thông qua các khảo sát khách hàng.
Quyền lợi
• Mức lương: Từ 30 triệu + % bonus trao đổi khi phỏng vấn
• Thưởng KPI: Dựa trên doanh số đạt được của đội nhóm.
• Thưởng hiệu quả đội nhóm: Dành cho những đội đạt hoặc vượt mục tiêu tăng trưởng.
• Hỗ trợ công cụ làm việc: Được cấp quyền sử dụng các công cụ phân tích và phần mềm hỗ trợ bán hàng.
• Đào tạo nâng cao: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo kỹ năng quản lý và bán hàng trực tuyến.
• Thưởng KPI: Dựa trên doanh số đạt được của đội nhóm.
• Thưởng hiệu quả đội nhóm: Dành cho những đội đạt hoặc vượt mục tiêu tăng trưởng.
• Hỗ trợ công cụ làm việc: Được cấp quyền sử dụng các công cụ phân tích và phần mềm hỗ trợ bán hàng.
• Đào tạo nâng cao: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo kỹ năng quản lý và bán hàng trực tuyến.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 221 Xã Đàn - Đống Đa - HN hoặc 07-09 Hướng Dương 5 - Vinhome riverside, Long Biên
- Hà Nội: Số 3B Thi Sách, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Được nghỉ 1 ngày trong tuần
- Hà Nội: Số 221 Xã Đàn - Đống Đa - HN hoặc 07-09 Hướng Dương 5 - Vinhome riverside, Long Biên
- Hà Nội: Số 3B Thi Sách, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Được nghỉ 1 ngày trong tuần
Thông tin chung
- Thu nhập: Trên 20 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/01/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
CÔNG TY CP NHẬT MINH SPORTS chuyên cung cấp, Bán lẻ thiết bị, dụng cụ thể dục, thể thao, goft...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ SÁNG TẠO AT
Cứng 15-20 Tr
02/02/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần DỊCH VỤ QUỐC TẾ GIA HỢP - GIA GROUP
20 - 30 triệu
31/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC THÔNG MINH (SMARTSCHOOL)
thu nhập trung bình từ 20 - 40 Tr
30/01/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.