Xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động Sale Online nhằm đảm bảo mục tiêu doanh thu theo tháng/quý.
Quản lý, đào tạo và giám sát đội ngũ Sale Online/CSKH, đảm bảo hiệu suất và chất lượng tư vấn khách hàng.
Tổ chức tìm kiếm, khai thác khách hàng qua các kênh Facebook, hội nhóm, seeding và các kênh online khác.
Xây dựng, quản lý và phân loại data khách hàng, triển khai chăm sóc, remarketing/retargeting phù hợp theo từng nhóm khách hàng.
Xây dựng và tối ưu quy trình, kịch bản tư vấn - bán hàng -
chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Theo dõi, phân tích các chỉ số bán hàng; đề xuất giải pháp tăng doanh thu, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và chi phí bán hàng.
Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình quảng cáo, khuyến mại và hoạt động hỗ trợ bán hàng.
Chịu trách nhiệm về KPI, doanh số và hiệu quả hoạt động của team; báo cáo định kỳ cho cấp quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Leader Sale/Sale Online hoặc tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dược phẩm, mỹ phẩm, dược mỹ phẩm hoặc hàng tiêu dùng.
Có khả năng quản lý, đào tạo và dẫn dắt đội nhóm.
Kỹ năng bán hàng, đàm phán, thuyết phục và tìm kiếm khách hàng tốt.
Có khả năng phân tích số liệu bán hàng, tổng hợp và báo cáo công việc.
Giao tiếp tốt, chủ động, trách nhiệm và có tinh thần phối hợp trong công việc.
Chính trực, cam kết với mục tiêu và chịu được áp lực doanh số.