1. QUẢN LÝ DOANH THU VÀ HAI PHỄU BÁN HÀNG
Lập kế hoạch và giao chỉ tiêu tuần/tháng cho Sale; theo dõi doanh thu quy đổi theo hệ số, điều kiện ghi nhận và chính sách Công ty.
Phễu lớp học miễn phí Offline: kiểm soát lead → xác minh → chốt lịch → khách đến lớp → tư vấn và chốt khóa có phí; cải thiện tỷ lệ chốt lịch, đến lớp và mua khóa.
Phễu bán trực tiếp: tiếp nhận, phân bổ và khai thác dữ liệu khóa có phí; quản lý tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi và doanh thu quy đổi trên mỗi dữ liệu được giao.
2. QUẢN TRỊ VÀ HUẤN LUYỆN ĐỘI SALE
Phân bổ dữ liệu, kiểm tra tiến độ, năng suất và chất lượng tư vấn từng nhân viên; chủ động xử lý dữ liệu tồn, bỏ sót hoặc chăm sóc không đúng hạn.
Nghe ghi âm, role-play, coaching và đánh giá theo số liệu; chuẩn hóa kịch bản gọi, xác nhận lịch, xử lý từ chối, chốt bán và chăm sóc sau lớp.
3. CRM, CHẤT LƯỢNG DỮ LIỆU VÀ PHỐI HỢP
Kiểm soát CRM, nguồn khách, trạng thái phễu, check-in, giao dịch và báo cáo; ngăn ghi trùng Offline/Direct, giao dịch không hợp lệ hoặc sai lệch dữ liệu.
Không chấp nhận gian lận dữ liệu, giao dịch giả, check-in sai hoặc tự ý sửa nguồn/phễu nhằm ghi nhận doanh số.
Ghi nhận nhu cầu nguyên liệu của học viên phù hợp, bàn giao đầy đủ cho Sale Nguyên liệu và theo dõi kết quả phát sinh đơn.
Phối hợp Marketing về chất lượng lead; Đào tạo/
Giảng viên về lịch và trải nghiệm lớp; Kế toán/Vận hành về đối soát, thanh toán và xử lý phát sinh.
4. CẢI TIẾN HIỆU QUẢ VÀ BÁO CÁO
Phân tích điểm nghẽn, nguyên nhân mất khách và cơ hội tăng trưởng từ dữ liệu nội bộ, khách hàng và thị trường; đề xuất thử nghiệm có mục tiêu và thước đo rõ ràng.
Trình cấp quản lý phê duyệt phương án; triển khai, đo lường và đề xuất nhân rộng, điều chỉnh hoặc dừng theo kết quả.
Báo cáo tuần/tháng về doanh thu, hai phễu chuyển đổi, chất lượng dữ liệu, năng suất đội ngũ và kế hoạch hành động cải thiện.
5. QUYỀN HẠN
Phân bổ công việc, dữ liệu và chỉ tiêu trong nhóm; kiểm tra, huấn luyện và đề xuất đánh giá nhân sự.
Đề xuất điều chỉnh kịch bản, quy trình, thử nghiệm tăng trưởng và nguồn lực; triển khai sau khi được phê duyệt.
Không tự ý thay đổi giá, ưu đãi, điều kiện ghi nhận doanh thu hoặc cam kết với khách ngoài phạm vi được phân quyền.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Dịch vụ hoặc ngành liên quan.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Sale B2C, trong đó 01 năm làm Leader/Trưởng nhóm hoặc trực tiếp quản lý đội Sale; ưu tiên giáo dục, đào tạo, bán lẻ, F&B.
Thành thạo quản lý phễu bán hàng, CRM, chỉ số chuyển đổi, tư vấn chốt bán, xử lý từ chối và coaching bằng số liệu.
Có khả năng lập kế hoạch doanh số, phân tích nguyên nhân, thử nghiệm cải tiến theo PDCA và phối hợp liên phòng ban.
Trung thực với dữ liệu; chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực mục tiêu và có năng lực dẫn dắt nhóm.
Lương cứng: 15.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng.
Thưởng doanh số/KPI theo kết quả được đối soát và chính sách Công ty; các khoản thưởng, phụ cấp, phúc lợi và bảo hiểm thực hiện theo quy định áp dụng.
BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định pháp luật và chính sách hiện hành của Công ty.