Leader Team Sale / Trưởng Nhóm Kinh Doanh

Điều phối tổng đài: xây quy trình & kịch bản nghe máy đầu số trung tâm; phân ca trực; đảm bảo không sót cuộc gọi; giám sát chất lượng trả lời của nhân viên.
Lập kế hoạch bán hàng theo tuần/tháng: mục tiêu doanh số booking/đơn mang về, kênh khai thác, chương trình đẩy khách.
Trực tiếp phát triển khách đoàn & đối tác lớn: công ty, tiệc/sự kiện, hội nhóm du lịch, công ty tour, hướng dẫn viên, nhà xe.
Xử lý feedback nặng: khiếu nại lớn, khách bức xúc - leader trực tiếp xử lý & báo cáo.
Quản lý data khách hàng (CRM); báo cáo kết quả tuần/tháng cho cấp trên; phối hợp Marketing & Vận hành.
Đào tạo, kèm cặp và đánh giá 2 nhân viên sale.