Leader TeleCÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng
Thu nhập: 15 - 18 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 15/05/2024
Hạn nộp: 15/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tổ chức xây dựng hệ thống quy trình gọi , xử lý tình huống đối từng nhóm khách hàng theo kế hoạch kinh doanh của chi nhánh/Công ty;
Tìm kiếm, phân phối nguồn data hợp lý đúng chủ trương và kế hoạch của Công ty;
Giám sát, nâng cao chất lượng cuộc gọi, đảm bảo nhân sự hoàn thành đúng mục tiêu và định hướng của Công ty;
Thúc đẩy, hỗ trợ nhân sự hoàn thành chỉ tiêu công việc;
Theo dõi và xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống gọi điện và CRM của Công ty;
Thường xuyên đào tạo phát triển kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình gọi điện của nhân sự.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp Quản lý.
Tìm kiếm, phân phối nguồn data hợp lý đúng chủ trương và kế hoạch của Công ty;
Giám sát, nâng cao chất lượng cuộc gọi, đảm bảo nhân sự hoàn thành đúng mục tiêu và định hướng của Công ty;
Thúc đẩy, hỗ trợ nhân sự hoàn thành chỉ tiêu công việc;
Theo dõi và xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống gọi điện và CRM của Công ty;
Thường xuyên đào tạo phát triển kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình gọi điện của nhân sự.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp Quản lý.
Yêu cầu
Nam/Nữ từ 25 - 35 tuổi. Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng trở lên;
Tìm kiếm nguồn data khách hàng;
Kinh nghiệm đào tạo, xây dựng đội nhóm;
Xây dựng hệ thống, quy trình kịch bản gọi điện;
Có kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương;
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục;
Kỹ năng phân tích dữ liệu;
Kỹ năng giao tiếp, tương tác tốt với các bộ phận bên trong và bên ngoài;
Kỹ năng truyền tải thông điệp;
Kỹ năng xử lý tình huống;
Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo;
Quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả;
Khả năng thiết lập, duy trì mối quan hệ;
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Tìm kiếm nguồn data khách hàng;
Kinh nghiệm đào tạo, xây dựng đội nhóm;
Xây dựng hệ thống, quy trình kịch bản gọi điện;
Có kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương;
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục;
Kỹ năng phân tích dữ liệu;
Kỹ năng giao tiếp, tương tác tốt với các bộ phận bên trong và bên ngoài;
Kỹ năng truyền tải thông điệp;
Kỹ năng xử lý tình huống;
Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo;
Quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả;
Khả năng thiết lập, duy trì mối quan hệ;
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Quyền lợi
Lương cứng cố định 15 - 18 triệu/ tháng + hoa hồng;
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Công ty;
Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building;
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng;
Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Công ty;
Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building;
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng;
Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH việc làm
Tầng 9 Tòa nhà Eurowindow Office, số 02 Tôn Thất Tùng, Phường Trung Tự, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Leader/Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM
9 - 20 triệu
Hà Nội
21/11/2024
Sales Team Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
13 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
22/11/2024
Vị trí Leader Tele do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 18 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Leader Tele hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH việc làm
Tầng 9 Tòa nhà Eurowindow Office, số 02 Tôn Thất Tùng, Phường Trung Tự, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên