- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Quản lý và giám sát nhân viên bộ phận: Đảm bảo xử lý cuộc gọi hiệu quả, theo dõi hoạt động hàng ngày, phân công công việc và đánh giá hiệu suất.
Quản lý chất lượng dịch vụ: Kiểm tra, đánh giá cuộc gọi và đề xuất giải pháp cải thiện.
Quản lý đạt target: Thu thập, phân tích dữ liệu cuộc gọi, lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến.
Đánh giá và phản hồi: Đánh giá hiệu suất định kỳ, cung cấp phản hồi và kế hoạch cải thiện.
Giải quyết vấn đề và đào tạo: Xử lý khiếu nại, tổ chức đào tạo, đảm bảo nhân viên cập nhật kỹ năng cần thiết.
Phát triển quy trình và dự án: Đề xuất cải tiến quy trình, quản lý dự án liên quan, đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách.
Không áp KPI
Quản lý chất lượng dịch vụ: Kiểm tra, đánh giá cuộc gọi và đề xuất giải pháp cải thiện.
Quản lý đạt target: Thu thập, phân tích dữ liệu cuộc gọi, lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến.
Đánh giá và phản hồi: Đánh giá hiệu suất định kỳ, cung cấp phản hồi và kế hoạch cải thiện.
Giải quyết vấn đề và đào tạo: Xử lý khiếu nại, tổ chức đào tạo, đảm bảo nhân viên cập nhật kỹ năng cần thiết.
Phát triển quy trình và dự án: Đề xuất cải tiến quy trình, quản lý dự án liên quan, đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách.
Không áp KPI
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học (ưu tiên chuyên ngành liên quan).
Kinh nghiệm quản lý/giám sát về TeleMarketing/Bán hàng/Nhân sự.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Thành thạo MS Office.
Kinh nghiệm quản lý/giám sát về TeleMarketing/Bán hàng/Nhân sự.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Thành thạo MS Office.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương gross 12 triệu/tháng
Thưởng lễ, lương tháng 13
Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty và Bộ luật Lao động
Được tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
Có nhiều cơ hội thăng tiến trong môi trường năng động trẻ trung
Thưởng lễ, lương tháng 13
Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty và Bộ luật Lao động
Được tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
Có nhiều cơ hội thăng tiến trong môi trường năng động trẻ trung
Thông tin khác
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/08/2024
- Thu nhập: Tới 12 triệu
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty CP Dược Phẩm và Thiết Bị Y Tế Đông Nam Á - ASEAN PHARMA
20 - 40 triệu
07/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Văn Phòng Đại Diện Nam Sài Gòn - Công Ty Cổ Phần Maison Retail Management International
8.5 triệu - 9.5 triệu
06/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Thỏa thuận
11/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
7.9 - 8 triệu
06/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.