- Observe activities in the swimming pools/beach, respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency.Quan sát các hoạt động trong bể bơi/biển, phản ứng một cách nhanh chóng theo quy trình vận hành trong trường hợp khẩn cấp.
- Promote the rules and regulations of the swimming pools intended for the safety and welfare of guests and members./Phổ biến các quy định và quy tắc của bể bơi nhằm đảm bảo an toàn cho khách.
- Rescue drowning guest (if any)./Cứu khách đuối nước (nếu có).
- Welcome and acknowledge all guests according to company standards./Chào đón và ghi nhận thông tin khách hàng theo tiêu chuẩn của Công ty.
- Anticipate and address guests' service needs./Dự đoán và giải quyết các nhu cầu dịch vụ của khách hàng.
- Assist guest with sitting area, sun lounge bed or cabana./
Hỗ trợ khách hàng trong việc tìm chỗ ngồi, ghế nằm nắng hoặc phòng cabana.
- If applicable, process payments for rental equipment, recreation activities, facility rentals, or retail sales./Hỗ trợ thanh toán cho thiết bị cho thuê, các hoạt động giải trí, cơ sở vật chất hoặc bán lẻ.
- Assist all guest and on complaints immediately take action and then report where needed./Hỗ trợ tất cả khách hàng, xử lý khiếu nại ngay lập tức và báo cáo khi cần thiết.
- Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager./Nhận diện các tình huống có thể gây nguy hiểm tới khách hàng và thông báo cho giám sát/quản lý.
- Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager./Báo cáo các tai nạn, thương tích và điều kiện làm việc không an toàn cho quản lý.
- Clean and maintain swimming pools equipment and supplies./Vệ sinh và bảo dưỡng thiết bị và vật dụng của bể bơi.
- Attend briefing to obtain information for the shift./Tham dự các buổi họp nội bộ để nắm thông tin ca làm việc.
- Provide information to guests about available recreation facilities and activities./Cung cấp thông tin cho khách về các cơ sở vui chơi và các hoạt động khác.
- Protect company assets./
Bảo vệ tài sản của Công ty.
- Coordinate with all department and in case of the Rainy day for, Set up Activities./Phối hợp với tất cả các phòng ban và trong trường hợp có mưa, chuẩn bị các hoạt động.
- Ensure an adequate supply of towels and amenities are available to guest./Đảm bảo cung cấp đầy đủ khăn và tiện nghi cho khách.
- Control pool linen and report it daily to supervisor/manager./Kiểm soát và báo cáo hàng ngày về vải bể bơi cho giám sát/quản lý.
- Check on the equipment and ensure that they are in the line of safety./Kiểm tra thiết bị và đảm bảo chúng đảm bảo an toàn.
- To upsell the recreation and resort facilities./Thúc đẩy các dịch vụ giải trí và tiện nghi của resort để tăng doanh thu.