Logistics Manager - forwarder (hcm) - tại hồ chí minh - thu nhập hấp dẫn

1. Kiểm soát, điều phối và thực hiện hoạt động của phòng Logistics
- Lập kế hoạch và triển khai chiến lược phát triển phòng Logistics.
- Cập nhật các quy định mới của các cơ quan chức năng trong phạm vi công việc của phòng, phổ biến cho các bộ phận nghiệp vụ liên quan, và nhân viên cấp dưới..
- Theo dõi đánh giá và lựa chọn thầu phụ trong phạm vi mình kiểm soát.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong phạm vi mình kiểm soát.
- Phản hồi những thông tin liên quan đến lô hàng như phát sinh chi phí, thiếu giấy tờ...cho nhân viên kinh doanh hoặc thương thuyết với khách hàng.
2. Kiểm tra giám sát tiến độ thực hiện công việc của các nhân viên
- Phân công công việc cho các thành viên trong phòng
- Kiến nghị tuyển dụng, điều chuyển, sa thải nhân sự của phòng mình phụ trách.
- Đào tạo nhân viên trong bộ phận.
- Đánh giá nghiệp vụ, năng lực của nhân viên trong phòng, theo dõi KPI
- Giám sát thái độ, hành vi trong hoạt động, giao tiếp với khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Đôn đốc nhân viên trong phòng lập phiếu thanh toán, kết hợp với kế toán văn phòng thanh lý chi phí, bàn giao chứng từ ngay khi hoàn tất công việc.
3. Tư vấn nghiệp vụ và cải tiến công việc
- Tư vấn nghiệp vụ XNK, giải pháp Logistics cho sales/ khách hàng khi có nhu cầu.
- Lên kế hoạch phục vụ khách hàng.
- Tìm hiểu và thu thập thông tin về sự đóng góp ý kiến của khách hàng
- Tìm hiểu, nghiên cứu, đánh giá thị trường.
- Nghiên cứu đề xuất với lãnh đạo các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong phạm vi mình kiểm soát.
- Đề xuất ý kiến góp phần phát triển các dịch vụ Kinh doanh của công ty cũng như các ý kiến cải tiến hệ thống chất lượng.