Mô tả Công việc
Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động vận hành của dự án Logistics đường bộ, đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ, đúng quy trình và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Theo dõi và kiểm soát toàn bộ quá trình đặt hàng, vận chuyển, thông quan và giao hàng, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Quản lý, phân công và giám sát công việc của các thành viên trong team; đảm bảo nhân sự thực hiện đúng nhiệm vụ, tiến độ và tiêu chuẩn chất lượng.
Xây dựng kế hoạch công việc, phân bổ nguồn lực và điều phối nhân sự phù hợp với sản lượng và yêu cầu thực tế của dự án.
Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ nhân viên trong team về quy trình vận hành, nghiệp vụ Logistics và xử lý tình huống.
Theo dõi và xử lý các đơn hàng khẩn cấp, sự cố và vấn đề phát sinh, chủ động đưa ra phương án giải quyết và báo cáo cấp trên khi cần thiết.
Là đầu mối phối hợp giữa khách hàng và các bộ phận Vận tải, Hải quan, Kho bãi, CS, Sales... để đảm bảo hoạt động vận hành xuyên suốt và ổn định.
Theo dõi, phân tích và đánh giá KPI, sản lượng, tiến độ, tỷ lệ lỗi, năng suất nhân viên và chất lượng dịch vụ của team.
Kiểm soát việc tuân thủ quy trình vận hành, quy định của công ty và yêu cầu của khách hàng; phát hiện và khắc phục các điểm chưa phù hợp.
Lập báo cáo vận hành định kỳ, tổng hợp tình hình hoạt động của team, phân tích nguyên nhân các vấn đề và đề xuất phương án cải thiện.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, đề xuất khen thưởng, đào tạo hoặc điều chỉnh nhân sự khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
Quản lý dự án/Trưởng bộ phận.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có từ 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics, vận tải, xuất nhập khẩu hoặc vận hành dự án
Có kiến thức và hiểu biết về quy trình vận hành Logistics, bao gồm đặt hàng, vận chuyển, thông quan, kho bãi và
giao nhận.
Có khả năng phân công, điều phối và giám sát công việc của nhân viên trong team.
Có kỹ năng xử lý sự cố, giải quyết vấn đề và quản lý các đơn hàng khẩn cấp.
Có kỹ năng lập báo cáo, phân tích dữ liệu và cải tiến quy trình.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và làm việc với khách hàng và các bộ phận liên quan tốt.
Có khả năng đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên.
Sử dụng tốt Microsoft Office, đặc biệt Excel; biết sử dụng các hệ thống/phần mềm Logistics là lợi thế.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực công việc và có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
Tiếng Trung giao tiếp tốt là một lợi thế, đặc biệt trong môi trường Logistics có khách hàng/đối tác nước ngoài.