Manager, Virtual Advisory Channel (40001563)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
11/07/2026
Toàn thời gian
Job Purpose
Take responsibility for :
'- Manage activities and performance result of virtual advisors to onboard customers, consult suitable products to bring the best experience to customers, comply with TCB business strategy direction, TCB regulation, procedure and policy to achieve Virtual Advisory Channel's target and RBG's target
Key Accountabilities (1)
1. Manage sales and business efficiency
- Receive and assign targets to groups of virtual advisors in team, comply with business plan and direction at each period
- Deploy lead exploration and consult products via virtual channels which comply with bank strategy direction and bank's policy, procedure
- Frequently manage advisor's activities to onboard customer, consult suitable products to bring experience following channel direction at each period, refer complex products
- Concentrate and actively explore customer's needs following HO monthly campaign
- Ensure momentum of continuos business, comply with direction/strategy
- Actively cooperate with relevant units to handle timely issues occured during business operation process
Key Accountabilities (2)
2. Human resource, Compliance and service quality
2.1. Human resource:
- Attract, onboard and retain talent aligned with organization culture.
- Communicate KRA/KPI, target, action plan, expectation and result of individuals and team to all team members
- Manage unit performance and provide regular feedback (according to the annual performance management cycle);
- Facilitate the development of capacity of members at the unit through capacity assessment, on-the-job training, coaching and feedback, etc.;
- Motivate and recognize the contributions of team members to achieve common goals;
- Responsible for developing talent in the team;
- Set an example and promote corporate culture at the unit;
- Understand and communicate compensation mechanism to team members
2.2. Compliance management:
- Ensure staffs fully implement all steps according to the bank's procedures.
- Consistently deploy criteria according to principles of conduct for compliance-related issues.
- Control the level of compliance with the bank's rules, regulations and standard procedures
- Manage operational risks in accordance with the bank's regulations and instructions
- Identify, report, and participate in handling operational risks.
- Ensure staff comply with regulations on information security
2.3. Service quality management
- Build up procedures and guideline for the department's operations
- Training/Coaching/Supervising staff to comply with the regulations of the bank's service quality standards
- Regularly check and monitor the service quality of virtual advisors in team
- Ensure staff activities comply with policies, regulations, procedures, internal guideline... and service quality commitments (SLAs)
Key Accountabilities (3)
3. Build up organization culture
- Build up solidarity culture, encourage staffs to achieve success
- Fully aware of TCB culture and follow 5 core values, behaviour standards, DNA of Techcomer
- Ensure management in the unit in accordance with 3 principles: fairness, transparency and respect
- Be sure to set an example in building organizational culture
- Ensure correct and complete implementation of organizational culture implementation plans; employees understand and consistently apply organizational cultural values and behavioral standards.
Perform other tasks as requested by management
Key Relationships - Direct Manager
Director, Virtual Advisory Channel
Key Relationships - Direct Reports
Staff in the management department
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside RBG
Key Relationships - External Stakeholders
Individual customers, competitors...
Success Profile - Qualification and Experiences
- Bachelor degree with major: Finance and banking; Foreign Trade; Economics
- At least 6 year experience in finance and banking sector and 2 year experience in team management
- English proficiency: According to the Bank's policy in the each period

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Việc làm tương tự

TUYỂN DỤNG KẾ TOÁN TỔNG HỢP

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HƯƠNG VIỆT

15000000-20000000 VND
Hà Nội
08/07/2026

Nhân viên tuyển dụng và đào tạo

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DND

8.000.000 - 12.000.000 VND
Hà Nội
27/06/2026

Nhân viên Tuyển dụng - HR

Công ty cổ phần Vina Electric

10 - 18 triệu VNĐ
Hà Nội, Bắc Ninh
28/06/2026

Trưởng nhóm Tuyển dụng

CÔNG TY TNHH TMDV MỸ PHẨM L & J

17-25 triệu VND
Hà Nội
29/06/2026

Chuyên Viên Tuyển Dụng (Giáo Dục)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên
12/07/2026

Tuyển dụng Chuyên viên Nhân sự - Đào tạo

Công Ty TNHH Hóa Đơn Điện Tử M-invoice

12000000-14000000 VND
Hà Nội
29/06/2026

Tuyển dụng nhân viên kế toán tổng hợp 12 - 16M+

[CFC VIETNAM] Công ty cổ phần Tư Vấn Quản trị & Tài chính Việt Nam

12-16 triệu VND
Hà Nội
19/06/2026

TUYỂN DỤNG CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH SÀN TMDT THỊ TRƯỜNG CANADA

CÔNG TY TNHH VIKSUND HEALTH SCIENCE

Từ 20-30 triệu VND
Hà Nội, Nước Ngoài
29/06/2026

Nhân viên Tuyển dụng

CÔNG TY TNHH INDOVIETNAM

8 - 12 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
08/07/2026

Trung Tâm Anh Ngữ Quốc Tế PATADO Tuyển Dụng Giáo Viên Giao Tiếp/Kids/IELTS Part-time 2026

Trung Tâm Anh Ngữ Quốc Tế Patado

Từ 03 - 04 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng
02/07/2026
Vị trí Manager, Virtual Advisory Channel (40001563) do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Manager, Virtual Advisory Channel (40001563) hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa chỉ: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm HOT

CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
1.500.000 - 3.000.000đ/tháng
Hà Nội
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN DTK MEDIA LIMITED TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI
15 - 20 triệu VND
Hà Nội
Công ty TNHH thiết bị công nghệ Bình Minh
10 - 15 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CGM
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh