I. TÓM TẮT CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm việc lên kế hoạch, phát triển và thực hiện các chiến lược marketing của công ty, các hoạt động tiếp thị truyền thông và quan hệ công chúng cả về đối nội và đối ngoại. Giám sát sự phát triển và thực hiện hỗ trợ về vật chất và dịch vụ cho các giai đoạn phát triển trong lĩnh vực marketing, truyền thông và quan hệ công chúng. Quản lý đội ngũ
nhân viên marketing, truyền thông và quan hệ công chúng; điều phối ở mức độ chiến lược và chiến thuật cùng với các chức năng khác của tổ chức.
III. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Tiếp thị, Truyền thông và Quan hệ công chúng
Chịu trách nhiệm trong việc xây dựng, thực hiện và đo lường thành công của:
• Một chương trình marketing, truyền thông và quan hệ công chúng toàn diện để nâng cao hình ảnh và vị thế của Công ty và của các khách sạn trên thị trường và với công chúng nói chung, đồng thời tạo điều kiện cho việc trao đổi thông tin nội bộ và bên ngoài.
• Tất cả các hoạt động và tài liệu marketing, truyền thông và quan hệ công chúng bao gồm các xuất bản phẩm, quan hệ truyền thông, phát triển khách hàng...
• Đảm bảo liên kết giữa các thương hiệu Liberty & Liberty Central, đảm bảo sự thống nhất về hình ảnh và vị thế trong toàn công ty, và đảm bảo việc trao đổi thông tin về hình ảnh và vị thế đến tất cả các bên đối nội và đối ngoại.
• Quản lý về mặt lợi ích truyền thông trong công ty, đảm bảo sự liên lạc thường xuyên với các đối tượng truyền thông và trả lời các yêu cầu về truyền thông một cách phù hợp.
• Đóng vai trò đại diện của công ty trước truyền thông.
• Quản lý về mặt hình thức của tất cả các ấn phẩm và tài liệu điện tử của công ty như đầu đề, việc sử dụng logo, brochures...
• Phát triển, điều phối và giám sát các chương trình và tài liệu để hỗ trợ các khách sạn trong các hoạt động Marketing, truyền thông và xác định vị thế.
• Tham vấn cho các khách sạn về hoạt động Marketing, truyền thông và quan hệ công chúng.
• Đảm bảo công ty thường xuyên tiến hành nghiên cứu các thị trường liên quan và điều phối, giám sát hoạt động này. Nắm bắt nhanh các xu hướng.
• Quản lý các dự án theo phân công, như các chương trình tiếp thị vì mục đích từ thiện và các chương trình/sự kiện đặc biệt.
2. Đồ họa & Thương hiệu
Giám sát bộ phận Tiếp thị & Đồ họa và đội ngũ nhân viên để đảm bảo các khách sạn và công ty được cung cấp đầy đủ về: Cẩm nang đồ họa, phụ lục, mẫu quảng cáo, các tài liệu quảng cáo.
• Đảm bảo các sản phẩm quảng cáo hàng tháng được gửi tới các khách sạn bằng dịch vụ thiết kế của công ty.
• Phát triển các công cụ thương hiệu mới hoặc bổ sung khi được yêu cầu để theo kịp các xu hướng mới. Đảm bảo giá trị tài sản thương hiệu bằng cách giám sát việc sử dụng, áp dụng và đảm bảo mọi người dùng đều tôn trọng điều đó.
• Thúc đẩy sự minh bạch trong việc sử dụng thương hiệu để tất cả các bên đều ý thức được trách nhiệm của mình.
3. Lên kế hoạch và Dự thảo ngân sách
Chịu trách nhiệm trong việc đạt được các sứ mệnh, mục đích và mục tiêu tài chính về marketing, truyền thông và quan hệ công chúng. Đảm bảo hệ thống đánh giá được đưa ra liên quan tới các mục đích và mục tiêu, báo cáo tiến độ cho Ban Quản lý.
• Phát triển các kế hoạch ngắn hạn, dài hạn và ngân quỹ cho chương trình/hoạt động marketing, truyền thông, quan hệ công chúng; giám sát quá trình, đảm bảo việc tuân thủ và đánh giá hiệu quả công việc.
• Đề xuất các mục tiêu và mục đích ngắn hạn, dài hạn cho
Giám đốc Kinh doanh & Tiếp thị.
• Phát triển, thực hiện và giám sát các hệ thống và các quy trình cần thiết cho sự vận hành trôi chảy của bộ phận marketing, truyền thông, quan hệ công chúng.
• Cập nhật sự phát triển trong lĩnh vực marketing, truyền thông và quan hệ công chúng, sử dụng những thông tin này để giúp công ty hoạt động với những sáng kiến và đổi mới.
4.
Quản lý nhân sự• Duy trì môi trường hấp dẫn, lôi cuốn và thúc đẩy đội ngũ nhân sự với chất lượng hàng đầu.
• Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, giám sát, hỗ trợ, phát triển, thúc đẩy và hướng dẫn đội ngũ nhân sự chất lượng.
• Đảm bảo quản lý có hiệu quả trong bộ phận marketing, truyền thông và PR, có kế hoạch dự phòng cho đội ngũ kế thừa thành công.
• Thiết kế, hỗ trợ và giám sát đội ngũ đa chức năng trong toàn Công ty.
1. Yêu cầu chung về kỹ năng & kinh nghiệm
• Có kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm về thiết kế và thực hiện các hoạt động marketing, truyền thông và quan hệ công chúng.
• Kỹ năng sáng tạo, chiến lược, phân tích tổ chức và kinh doanh tốt.
• Có kinh nghiệm phát triển và quản lý ngân quỹ; tuyển dụng, đào tạo, phát triển, giám sát và đánh giá nhân sự.
• Có kinh nghiệm dày dạn trong việc viết thông cáo báo chí, thuyết trình và đàm phán với truyền thông.
• Có kinh nghiệm xem xét các thiết kế và sản phẩm in ấn, xuất bản phẩm.
• Sử dụng tốt các kỹ năng tin học văn phòng, quản lý cơ sở dữ liệu và dàn trang.
• Cam kết làm việc với đội ngũ quản lý và đội ngũ nhân viên đa chức năng.
• Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
• Khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc.
• Có thể đi công tác xa, qua đêm khi có yêu cầu.
2. Tiêu chuẩn chức danh (Bằng cấp & Thâm niên)
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp cao trong lĩnh vực marketing, truyền thông hoặc quan hệ công chúng với thành tích rõ ràng (ưu tiên ứng viên từng làm trong các tổ chức phi lợi nhuận hoặc các hiệp hội).
• Ưu tiên có bằng Cử nhân chuyên ngành Báo chí, Marketing, Quan hệ công chúng. Yêu cầu có bằng cấp ở các chuyên ngành liên quan (Có bằng Cao học/Thạc sĩ trong lĩnh vực liên quan là một điểm cộng).