Marketing Manager (E-Commerce)

1. Phân Tích & Tối Ưu Hiệu Suất Chiến Dịch
• Theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu suất của tất cả chiến dịch hợp tác trên các
kênh đối tác (Agency, Platform) thông qua các KPI cốt lõi: ROAS, CAC, CTR,
Conversion Rate, Engagement Rate.
• Phát triển và duy trì hệ thống dashboard trực quan (real-time) để toàn đội và đối
tác có cái nhìn tổng quan về hiệu suất chiến dịch.
• Thực hiện phân tích sâu (deep-dive analysis) để xác định nguyên nhân gốc rễ của
các biến động hiệu suất, từ đó đề xuất giải pháp tối ưu kịp thời.
2. Xây Dựng Hệ Thống Best Practices & Playbook
• Nghiên cứu, tổng hợp và xây dựng thư viện best practices cho từng loại đối tác:
o Agency Playbook: Tiêu chí lựa chọn, mô hình hợp tác, SLA cam kết.
o Platform Playbook: Chiến lược tích hợp, cơ hội đồng marketing.• Tạo và duy trì các template chuẩn hóa cho toàn bộ quy trình: briefing template,
reporting template, hợp đồng mẫu, checklist triển khai.
3. Chuẩn Hóa Quy Trình Vận Hành & Đào Tạo Đối Tác
• Thiết kế và tối ưu end-to-end workflow cho các chiến dịch partnership, từ khâu
briefing, sản xuất, launch, tracking đến reporting.
• Xây dựng chương trình onboarding và training cho các đối tác mới, đặc biệt là
Creator Network, để đảm bảo họ nắm vững quy trình và best practices.
• Tổ chức các buổi workshop, training định kỳ để nâng cao năng lực và cập nhật xu
hướng cho đối tác.
4. Thí Điểm & Mở Rộng Các Mô Hình Hợp Tác Mới
• Nghiên cứu và đề xuất các mô hình hợp tác mới (ví dụ: ambassador program,
affiliate network, co-creation) để đa dạng hóa kênh tăng trưởng.
• Lên kế hoạch, triển khai pilot program và đánh giá hiệu quả của các mô hình mới.
• Phát triển kế hoạch scaling cho các mô hình thành công, bao gồm tài liệu hóa quy
trình và đào tạo đội ngũ.
5. Quản Lý Vận Hành Nội Bộ & Phối Hợp Đội Ngũ
• Quản lý trực tiếp và phân công công việc cho Partnership Performance Analyst và
Partnership Operations Assistant.
• Đảm bảo chất lượng và độ chính xác của tất cả báo cáo, phân tích và tài liệu do team
thực hiện.
• Phối hợp chặt chẽ với Partnership Lead, Creator Network và các bộ phận liên quan
(Sales, Product, Finance) để đồng bộ hóa chiến lược và triển khai.