Marketing Manager (Serviced Apartment / Rental Business)

Mục tiêu vị trí
Chúng tôi tìm kiếm Marketing Manager chịu trách nhiệm dẫn dắt toàn bộ hoạt động marketing nhằm xây dựng thương hiệu Aspire/Belong và thúc đẩy tăng trưởng khách thuê cho hệ thống căn hộ.
Đây là vị trí đóng vai trò quan trọng trong việc:
• Tạo nguồn khách hàng tiềm năng (lead generation)
• Mở rộng kênh phân phối
• Tối ưu tỷ lệ lấp đầy (occupancy)
Ứng viên phù hợp là người có khả năng kết hợp giữa tư duy chiến lược, sáng tạo thương hiệu và năng lực triển khai mạnh mẽ theo hiệu suất (performance-driven).
Trách nhiệm chính
1. Tăng trưởng & Thu hút khách thuê
• Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng khách thuê và tối ưu tỷ lệ lấp đầy
• Quản lý toàn bộ hành trình khách hàng:
Awareness → Interest → Inquiry → Viewing → Lease
• Theo dõi và tối ưu các chỉ số:
o Cost per Lead (CPL)
o Cost per Lease
2. Digital & Performance Marketing
• Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo:
o Facebook / Instagram
o Google (Search & Display)
o TikTok (nếu phù hợp)
• Quản lý ngân sách và tối ưu hiệu quả theo KPI
• Phát triển chiến lược SEO/SEM (từ khóa: serviced apartment, căn hộ cho thuê, v.v.)
• Phân tích và cải thiện hiệu suất các kênh digital
3. Social Media & Content
• Xây dựng và quản lý các kênh: Instagram, TikTok, Facebook, Zalo OA
• Lập kế hoạch nội dung (content calendar):
o Hình ảnh căn hộ
o Lifestyle / trải nghiệm sống
o Câu chuyện khách thuê
o Video walkthrough / reels
• Tối ưu nội dung nhằm tăng engagement và chuyển đổi thành inquiry
4. Phát triển kênh & đối tác
• Mở rộng hệ thống kênh phân phối khách thuê:
o Môi giới / agent
o Công ty relocation
o Doanh nghiệp (housing cho expat/nhân sự)
o Nền tảng listing (Batdongsan, Chotot, Facebook groups...)
• Tìm kiếm và phát triển các cơ hội hợp tác chiến lược
5. Activation & Event Marketing
• Lên kế hoạch và tổ chức:
o Open house / sự kiện mở bán
o Event cộng đồng cư dân
o Campaign ra mắt dự án
• Phối hợp với team vận hành nâng cao trải nghiệm khách thuê
6. Website & Conversion Optimization
• Quản lý và tối ưu website:
o Tăng tỷ lệ chuyển đổi (traffic → inquiry)
o Cải thiện UX/UI
o Phát triển nội dung chuẩn SEO
• Phối hợp với team tech/IT để cải tiến liên tục
7. CRM & Quản lý Lead
• Theo dõi và quản lý toàn bộ hệ thống lead:
Inquiry → Follow-up → Viewing → Conversion
• Phối hợp với Sales/Operation để:
o Tăng tỷ lệ chuyển đổi
o Nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách
8. Quản trị thương hiệu
• Xây dựng và định vị thương hiệu Aspire/Belong:
o Chân dung khách hàng mục tiêu
o Giá trị khác biệt (USP)
• Đảm bảo sự nhất quán thương hiệu trên tất cả các điểm chạm:
Online - Offline - Trải nghiệm thực tế
9. Nghiên cứu thị trường
• Theo dõi xu hướng thị trường trong và ngoài nước
• Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Đưa ra insight và đề xuất hành động cụ thể
10. Quản lý đội nhóm
• Quản lý, đào tạo và phát triển team Marketing
• Đánh giá hiệu suất và đảm bảo đạt KPI