1. Quản lý & phát triển mạng lưới Creator (Shopee MCN)
Mở rộng và quản lý hệ thống KOL/KOC/Creator trên Shopee, thực hiện đánh giá, sàng lọc & phê duyệt tham gia hệ thống.
Theo dõi hiệu suất hoạt động (GMV, doanh thu, số phiên live, tỷ lệ chuyển đổi,...).
Định hướng và hỗ trợ Creator cải thiện nội dung, kỹ năng livestream và hiệu quả bán hàng.
Duy trì mối quan hệ và mức độ gắn kết với Creator trong hệ sinh thái MCN.
2. Vận hành & điều phối Livestream (Shopee Live)
Lập kế hoạch và quản lý lịch livestream hàng ngày.
Trực tiếp hỗ trợ vận hành trong các phiên live (setup, điều phối, xử lý sự cố).
Triển khai các phiên Mega Live, campaign lớn (sale tháng, siêu sale,...).
Phối hợp với team Ads và các bộ phận liên quan để tối ưu traffic & chuyển đổi.
Đảm bảo toàn bộ hoạt động livestream tuân thủ chính sách Shopee.
3. Vận hành & phát triển dịch vụ MCN
Phối hợp với các team liên quan (Account, Growth, Media...) trong việc triển khai các dịch vụ MCN (livestream, booking KOL/KOC, affiliate) trên Shopee.
Đảm bảo chất lượng vận hành và trải nghiệm dịch vụ cho brand/seller trong quá trình triển khai.
Theo dõi và phân tích hiệu quả chiến dịch (GMV, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất Creator,...).
Đề xuất cải tiến quy trình và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ MCN.
4. Hỗ trợ quản lý & đào tạo
Hỗ trợ cập nhật và
quản lý dữ liệu Creator, hiệu suất livestream.
Tham gia hỗ trợ onboarding, hướng dẫn cơ bản cho Creator mới.
Hỗ trợ đào tạo nội bộ hoặc
thực tập sinh khi cần.