Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Be well-groomed and personal hygiene is maintained to the standards of Melia employee handbook.
Giữ gìn vệ sinh cá nhân và diện mạo theo tiêu chuẩn của sổ tay nhân viên Melia.
2. Handles all incoming and outgoing calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection
Xử lý tất cả các cuộc gọi đến và đi một cách lịch sự và thân thiện, chịu trách nhiệm kết nối chính xác
3. Answers guest' s inquires over the phone and follows up personally to resolve Guest request
Trả lời các thắc mắc của khách qua điện thoại và cá nhân theo dõi để giải quyết yêu cầu của Khách
4. Takes room service orders, therefore should be familiar with the room service menu.
Thực hiện các yêu cầu phục vụ phòng, do đó nên làm quen với thực đơn dịch vụ phòng.
5. To offer solution for guest complaints on the phone and ensures to share that information to guest services for deeper.
Đưa ra giải pháp cho những phàn nàn của khách trên điện thoại và đảm bảo chia sẻ thông tin đó với các dịch vụ của khách để hiểu sâu hơn.
6. To have a complete operational knowledge of the hotel, including geographical layout, services provided and security
Có kiến thức đầy đủ về hoạt động của khách sạn, bao gồm sơ đồ địa lý, các dịch vụ được cung cấp và an ninh
7. To have thorough and detailed knowledge of hotel facilities and hours of operation, to ensure correct response to guest' s questions
Có kiến thức sâu sắc và chi tiết về cơ sở vật chất và thời gian hoạt động của khách sạn, để đảm bảo trả lời chính xác các câu hỏi của khách
8. Maintains a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. Be knowledgeable in all areas of the Hotels Food & Beverage outlets
Duy trì kiến thức về sản phẩm và dịch vụ ở mức độ cao để giải thích và bán các dịch vụ và tiện nghi cho khách. Am hiểu về tất cả các lĩnh vực tại các nhà hàng ẩm thực của Khách sạn
9. Adheres to the hotel's security and emergency policies and procedures
Tuân thủ các chính sách và quy trình an ninh và khẩn cấp của khách sạn
10. Must have a thorough knowledge of emergency procedures; i.e. fire, alarm, evacuation, bomb, threat etc. and acts accordingly
Phải có kiến thức kỹ lưỡng về các thủ tục khẩn cấp; tức là chữa cháy, báo động, sơ tán, đánh bom, đe dọa, v.v. và các hành động phù hợp
11. Fully conversant with Hotel Fire procedures and to carry out your role swiftly in the event of an emergency
Hoàn toàn thông thạo các quy trình Chữa cháy Khách sạn và thực hiện vai trò của bạn nhanh chóng trong trường hợp khẩn cấp
Giữ gìn vệ sinh cá nhân và diện mạo theo tiêu chuẩn của sổ tay nhân viên Melia.
2. Handles all incoming and outgoing calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection
Xử lý tất cả các cuộc gọi đến và đi một cách lịch sự và thân thiện, chịu trách nhiệm kết nối chính xác
3. Answers guest' s inquires over the phone and follows up personally to resolve Guest request
Trả lời các thắc mắc của khách qua điện thoại và cá nhân theo dõi để giải quyết yêu cầu của Khách
4. Takes room service orders, therefore should be familiar with the room service menu.
Thực hiện các yêu cầu phục vụ phòng, do đó nên làm quen với thực đơn dịch vụ phòng.
5. To offer solution for guest complaints on the phone and ensures to share that information to guest services for deeper.
Đưa ra giải pháp cho những phàn nàn của khách trên điện thoại và đảm bảo chia sẻ thông tin đó với các dịch vụ của khách để hiểu sâu hơn.
6. To have a complete operational knowledge of the hotel, including geographical layout, services provided and security
Có kiến thức đầy đủ về hoạt động của khách sạn, bao gồm sơ đồ địa lý, các dịch vụ được cung cấp và an ninh
7. To have thorough and detailed knowledge of hotel facilities and hours of operation, to ensure correct response to guest' s questions
Có kiến thức sâu sắc và chi tiết về cơ sở vật chất và thời gian hoạt động của khách sạn, để đảm bảo trả lời chính xác các câu hỏi của khách
8. Maintains a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. Be knowledgeable in all areas of the Hotels Food & Beverage outlets
Duy trì kiến thức về sản phẩm và dịch vụ ở mức độ cao để giải thích và bán các dịch vụ và tiện nghi cho khách. Am hiểu về tất cả các lĩnh vực tại các nhà hàng ẩm thực của Khách sạn
9. Adheres to the hotel's security and emergency policies and procedures
Tuân thủ các chính sách và quy trình an ninh và khẩn cấp của khách sạn
10. Must have a thorough knowledge of emergency procedures; i.e. fire, alarm, evacuation, bomb, threat etc. and acts accordingly
Phải có kiến thức kỹ lưỡng về các thủ tục khẩn cấp; tức là chữa cháy, báo động, sơ tán, đánh bom, đe dọa, v.v. và các hành động phù hợp
11. Fully conversant with Hotel Fire procedures and to carry out your role swiftly in the event of an emergency
Hoàn toàn thông thạo các quy trình Chữa cháy Khách sạn và thực hiện vai trò của bạn nhanh chóng trong trường hợp khẩn cấp
Yêu cầu công việc
Education: College Graduate
Languages: Fluent in English and Vietnamese (written and spoken)
WORK EXPERIENCE IN OTHER COMPANIES (IN CASE OF EXTERNAL SELECTION): Min 1-year experience in a similar position in the hotel industry.
Languages: Fluent in English and Vietnamese (written and spoken)
WORK EXPERIENCE IN OTHER COMPANIES (IN CASE OF EXTERNAL SELECTION): Min 1-year experience in a similar position in the hotel industry.
Quyền lợi được hưởng
+ Insurance following labour law
+ Incentive
+ Duty meal
+ PVI insurance
+ International working environment
+ Incentive
+ Duty meal
+ PVI insurance
+ International working environment
Thông tin khác
Số lượng
2
Nơi làm việc
Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
24/[protected info]
2
Nơi làm việc
Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
24/[protected info]
Nộp hồ sơ liên hệ
Nhân Sự - Ban nhân sự vùng
VINPEARL JOINT STOCK COMPANY
Giới thiệu công ty
VINPEARL JOINT STOCK COMPANY việc làm
Đảo Hòn Tre, Phường Vĩnh Nguyên, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
[Melia Vinpearl Phủ Lý] Trợ lý quản lý nhà hàng/ Tổ trưởng phục vụ (Assistant Restaurant Manager/ F&B Supervisor)
VINPEARL JOINT STOCK COMPANY
Thỏa thuận
Khánh Hòa
30/06/2024
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng - Khánh Hòa (Nha Trang - Cam Ranh)
OPPO VIỆT NAM
>6.000.000
Khánh Hòa, Phú Yên
01/06/2024
Giám Sát Bán Hàng - Kênh GT (Khu vực Nha Trang, Cam Ranh)
Công ty Cổ Phần Giấy Sài Gòn - Saigon Paper
Thỏa thuận
Khánh Hòa
29/06/2024
Tuyển Nhân Viên Kinh Doanh Tại Cam Ranh
Nhãn Hàng Mikiri
8.000.000 - 12.000.000 đ/tháng
Khánh Hòa
04/06/2024
Nhân viên Phát Triển Kinh Doanh- Khánh Hòa ( Ninh Hòa, Cam Ranh)
Nhất Tín Logistics
Từ 7 Triệu...
Khánh Hòa
09/07/2024
Tuyển Đồ Bếp Nấu Ăn Quán Nhậu Làm Ở Cam Ranh K H
tân tiến việt
8.000.000 - 15.000.000 đ/tháng
Khánh Hòa
08/06/2024
[CN.Cam Ranh] Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - MB Bank - MB
5 Tr - 15 Tr VND
Khánh Hòa
03/06/2024
[VINPEARL GOLF] - Chuyên viên Kinh doanh
Vinpearl - Vingroup
12 - 20 triệu
Hà Nội, Khánh Hòa, Kiên Giang
30/06/2024
[Vinpearl] Giám Đốc Vận Hành Khách Sạn
Vinpearl - Vingroup
Thỏa thuận
Toàn Quốc, Khánh Hòa
23/06/2024
NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG- KFC VINPEARL HÒN TRE NHA TRANG
KFC Vietnam Joint Venture Co., Ltd.
Thỏa thuận
Khánh Hòa
01/06/2024
Vị trí melia Vinpearl cam ranh - melia connect do công ty VINPEARL JOINT STOCK COMPANY tuyển dụng tại Khánh Hòa, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Melia Vinpearl Cam Ranh - Melia Connect hoặc công ty VINPEARL JOINT STOCK COMPANY ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
VINPEARL JOINT STOCK COMPANY việc làm
Đảo Hòn Tre, Phường Vĩnh Nguyên, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên