Nhiệm vụ 1
Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách theo quyền hạn cho phép.
Chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú cũng như quá trình nhận và trả
phòng
Nhiệm vụ 2
Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát việc thực hiện cộng việc của nhân viên
tiếp tân.
Quản lý các nhân viên cấp dưới bao gồm
nhân viên tiếp tân, nhân viên quan hệ
khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ở mức cao nhất.
Nhiệm vụ 3
Quản lý việc phát hành chìa khóa đảm bảo chính xác và hệ thống luôn
hoạt động tốt. Kiểm tra chìa khóa phòng hằng ngày.
Nhiệm vụ 4
Đảm bảo những báo cáo bắt buộc cần thiết mỗi ngày, theo dõi việc
bàn giao ca qua sổ bàn giao phải được thực hiện nghiêm túc.
Nhiệm vụ 5
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên
Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học/ Sau đại học
Kiến thức vận hành công viên giải trí, khách sạn,
quản lý tài chínhCó ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn...
Khả năng giao tiếp và phối hợp làm việc tốt;
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;
Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp;
Sức khỏe tốt; Chịu được áp lực và cường độ cao trong công việc