Quản Lý Cửa Hàng (Store Manager)

1. Quản lý cơ sở vật chất
Đảm bảo cửa hàng tuân thủ quy định về vệ sinh, an toàn lao động.
Quản lý, kiểm tra tình trạng máy móc, thiết bị, tài sản.
Phối hợp bảo trì, sửa chữa định kỳ hoặc khi phát sinh sự cố.
Thực hiện quy trình đóng/mở cửa hàng theo quy định.
2. Quản lý hàng hóa
Đặt hàng đầy đủ, đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng.
Kiểm soát nhập - trưng bày - bảo quản đúng tiêu chuẩn.
Theo dõi hạn sử dụng, xử lý hàng cận date/hư hỏng.
Kiểm kê định kỳ, hạn chế thất thoát hàng hóa.
3. Quản lý doanh thu
Kiểm soát các hoạt động thu - chi, bàn giao ca, quỹ tiền.
Quản lý két sắt và nộp tiền ngân hàng đúng quy định.
Phòng ngừa gian lận, thất thoát tiền.
4. Quản lý nhân sự
Phân công, sắp xếp ca làm việc và giám sát nhân viên.
Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất làm việc.
Thực hiện các thủ tục nhân sự theo quy định.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, công bằng.
5. Trải nghiệm khách hàng
Nâng cao chất lượng phục vụ, lấy khách hàng làm trung tâm.
Xử lý khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ phù hợp khu vực.
6. Hiệu quả kinh doanh
Triển khai chương trình bán hàng, khuyến mãi.
Phân tích doanh thu, đề xuất giải pháp tăng trưởng.
Cải tiến quy trình vận hành cửa hàng.
7. Báo cáo
Thực hiện báo cáo định kỳ và theo yêu cầu.